Теперь плацкарт превзойдет даже купе: пассажиры радуются, а проводники негодуют
Российские железные дороги совершают значительный прорыв в сфере обслуживания пассажиров.
Новые сервисы и комфорт для пассажиров
Российские железные дороги совершают значительный прорыв в сфере обслуживания пассажиров. Одним из ключевых нововведений станет продажа билетов через маркетплейс Wildberries, начиная с 2025 года. Интеграция будет осуществляться через мультимодальную платформу "Инновационная мобильность", что позволит пользователям приобретать билеты непосредственно через интерфейс маркетплейса.
Инновационные решения для пассажиров
С третьего квартала 2024 года РЖД запустит два важных сервиса. Первый – это "лист ожидания", позволяющий встать в очередь на билеты популярных направлений. Второй – сервис быстрой покупки, где пассажиры смогут сохранять предпочитаемые параметры поездки. Эти нововведения значительно упростят процесс приобретения билетов и сделают планирование поездок более удобным.
Модернизация подвижного состава
Особое внимание уделяется комфорту пассажиров в плацкартных вагонах. РЖД внедряет новые вагоны с увеличенными размерами: они шире на 28 сантиметров и длиннее на 73 сантиметра. В обновленных составах появились:
- Индивидуальные шторки для каждого места
- Душевые кабины
- Улучшенные туалетные комнаты
- Автоматические двери
- Система раздельного сбора мусора
Цифровые инновации
РЖД активно развивает цифровые сервисы для улучшения качества обслуживания. Компания внедряет систему бесконтактной оплаты по геолокации, которая уже тестируется в Республике Татарстан. Также разрабатывается суперприложение, которое объединит все сервисы для пассажиров в одном месте.
Перспективы развития
В ближайшие годы РЖД планирует внедрить динамическое пакетирование туров и расширить функционал туристического портала. Компания также работает над созданием инклюзивных сервисов, включая специальные возможности для людей с ограниченными возможностями, пишет pnz.ru.
Читайте также:
- Уберите "чужой" кадр из советского фильма "Полосатый рейс" (12 ) - ТЕСТ
- Доживете до 100 лет: включите в свою жизнь две простые привычки - сразу ощутите прилив сил и легкость
- Дождались! Пенсионерам дадут кое-что помимо пенсии в феврале - хватит на несколько месяцев
- Кладем на дно контейнера это – и рассада вырастет толщиной с мизинец: не отходы, а сокровище
- Эту услугу проводники РЖД обязаны оказать в купе и плацкарте, но сами не предложат: секрет бывалых путешественников
- Любовная совместимость на нуле: названы имена мужчин и женщин, которым не быть вместе
