Почему сумма в квитанции и в Личном кабинете отличается?
Поставщик газа — ООО "Газпром межрегионгаз Киров" — формирует квитанцию на определенную дату. Сумма начислений в квитанциях зависит от периода передачи показаний счетчика поставщику газа. Если абонент сообщил показания до 25 числа включительно, то в квитанции за текущий месяц эти показания будут учтены.
Когда абоненты передают показания счетчика позже 25 числа, они не учитываются при начислении, так как квитанция уже сформирована, но будут отражены на лицевом счете.
В Личном кабинете абоненты могут следить за всеми начислениями по месяцам. Эта функция доступна в разделе "Взаиморасчеты" (Меню — Расчеты — Взаиморасчеты). Баланс на начало месяца отражает сумму задолженности или переплаты за прошедший период, а баланс на конец месяца — сумму начислений за текущий период.
По вопросам начислений в квитанции абонент может обратиться в "Газпром межрегионгаз Киров" в единые клиентские центры, по телефону кол-центра 8-800-201-00-04 либо написать обращение поставщику через Личный кабинет.
