Проводники об этом не расскажут: услуги, на которые имеет право любой пассажир РЖД
Путешествие на поезде по России может быть не только удобным, но и полным приятных сюрпризов, о которых многие пассажиры не знают.
Путешествие на поезде по России может быть не только удобным, но и полным приятных сюрпризов, о которых многие пассажиры не знают.
Существуют законные права и бесплатные услуги, которые значительно повышают комфорт в пути. Рассмотрим самые интересные и полезные "железнодорожные секреты", чтобы сделать ваше путешествие максимально приятным.
Начнем с вокзала. В ожидании поезда вы имеете право бесплатно воспользоваться туалетом, предъявив билет кассиру на входе. Электронный билет после онлайн-регистрации не требует бумажного подтверждения проводнику – достаточно паспорта. Даже незначительные ошибки в билете, например, одна неверная буква в фамилии или цифра в номере документа, не должны стать препятствием для посадки. Это правило распространяется на всех пассажиров.
В вагоне вас ждут дополнительные бонусы. Если у вас верхняя полка, вы можете попросить у проводника бесплатные ремни безопасности. Пассажир с нижней полки вправе отказать соседу сверху в просьбе "просто посидеть", так как правила перевозки запрещают занимать чужие места. Место под нижней полкой для багажа принадлежит владельцу билета на это место. Сосед может вежливо попросить разместить там вещи, но требовать этого не имеет права.
"Титан" с горячей водой должен быть доступен в вагонах любого класса, но за дополнительные напитки и угощения придется заплатить. Одеяло предоставляется по требованию в любое время года, так как входит в стандартный набор постельного белья, которое в купе предоставляется бесплатно вместе с полотенцами. Проводник обязан предоставить стаканы, ложки, швейный набор и аптечку по просьбе. В некоторых вагонах доступны настольные игры, хотя их наличие зависит от конкретного состава. Туалеты должны быть оборудованы туалетной бумагой и мылом.
Для семей с детьми предусмотрены льготы. Дети до 5 лет едут бесплатно, если не занимают отдельную полку, но на каждого ребенка необходимо оформить отдельный билет. В фирменных поездах бесплатно предоставляются зубная паста и щетка, влажные салфетки, журналы и газеты. Завтрак иногда включен в стоимость билета. С 23:00 до 6:00 действует "час тишины", и проводник должен урегулировать ситуации, мешающие сну.
Проводник может помочь застелить постель, особенно пассажирам с ограниченными возможностями или родителям с детьми. Даже в плацкартных вагонах пассажир не обязан сдавать постельное белье – это задача проводника, и сделать это он должен после окончания поездки.
Следует учитывать, что некоторые услуги имеют ограничения. Отказ от оплаты постельного белья лишает права на подушку, одеяло и матрас. Норма багажа составляет 35 кг (до 50 кг в СВ), при этом сумма трех измерений не должна превышать 180 см. Превышение нормы оплачивается в багажном вагоне. В старых вагонах туалеты закрываются за полчаса до прибытия на крупные станции. Употребление алкоголя разрешено только в вагоне-ресторане, а курение строго запрещено. Проводник обязан вызвать транспортную полицию, если пассажир ведет себя неадекватно или находится в состоянии опьянения.
Вооружившись этими знаниями, вы сможете увереннее и комфортнее путешествовать на поезде, избегая недоразумений и делая поездку максимально приятной.
Читайте также:
- Ваш мозг еще не решил "отдохнуть" на майские? Если вы не справитесь с простым примером "6 4=4", вам уготовано место среди двоечников
- Уезжая из дома, всегда кладу лист бумаги в раковину - результатом довольна как слон
- Правильное расстояние между лунками огурцов - секрет обильного урожая: собирать придется мешками
- Пенсии поднимутся, указ подписан: назван новый размер выплат для пенсионеров РФ
- Узнала про это райское место - тут же сдала билеты в Турцию: лечу туда в июне - цены те же, а сервис лучше
