"Очередь рассосалась за секунду": уставший стоять на кассе "Пятерочки" россиянин раскрыл лучший лайфхак - пользуйтесь всегда

01.07.2025 10:30

Вчера вечером заглянул в круглосуточную "Пятерочку" у метро "Пражская". Народу - как на Black Friday: очереди по 10-12 человек, хотя свободных касс хватало.

"Очередь рассосалась за секунду": уставший стоять на кассе "Пятерочки" россиянин раскрыл лучший лайфхак - пользуйтесь всегда

Тут я вспомнил про таблички над кассами: "Если очередь больше 5 человек - звоните на горячую линию". Решил проверить, работает ли это вообще.

Набрал номер - ответили моментально. Оператор представилась Анной и вежливо спросила, как меня зовут. Я, конечно, не удержался: "Ваше высочество", но шутка прошла мимо. Пришлось назваться. Описал ситуацию: народу - толпы, кассы - простаивают. Девушка уточнила: "Очередь действительно больше 3-5 человек?" Я только что сказал про 10-12. Меня попросили подождать - зачем, непонятно, но я повис. Через пару минут сообщили: "Информацию передали".

И тут началось самое интересное. Буквально через две минуты заведующая (та самая, в зеленом жилете) начала возмущаться на весь зал: "Ну что за люди! Видят же, персонала нет! Зачем звонили?!". При этом очереди никуда не делись - более того, она даже сфотографировала их, видимо, в качестве "доказательства", что все в порядке.

Самое забавное - другие покупатели даже не думали жаловаться. Спросил у мужика в очереди: "Чего молчите?". Он пожал плечами: "А что, это поможет?" Оказалось - еще как помогает! Волшебный пендель сработал мгновенно.

Сегодня зайду в эту же "Пятерочку" - проверю, стало ли лучше. Если нет, повторю эксперимент. Интересно, узнают ли они меня и устроят ли новый спектакль?

Вывод: горячая линия работает, но сотрудникам это очень не нравится. А покупатели просто не верят, что их жалобы что-то изменят. И зря - система-то работает!

Читайте также: