В каком виде нужно оставлять номер, покидая отель: рассказывают горничные

03.05.2025 12:00

Работа горничных в отелях — это не только физически тяжелый, но и психологически сложный труд. Каждый день они сталкиваются с необходимостью быстро и качественно убирать номера, соблюдая строгие временные рамки и требования к чистоте.

В каком виде нужно оставлять номер, покидая отель: рассказывают горничные

При этом им часто приходится мириться с капризами гостей и решать непредвиденные задачи. Несмотря на это, их зарплата редко соответствует реальной нагрузке. Однако постояльцы могут существенно облегчить работу персонала, выполняя несколько простых правил. И речь здесь не о чаевых, а о базовой вежливости и внимательности.

Одно из главных действий, которое можно предпринять перед выездом, — выключить все электроприборы. Особенно важно позаботиться о телевизоре: если он остается включенным, сотрудники могут подумать, что номер еще занят, и будут вынуждены связываться со стойкой регистрации для уточнений. Это создает лишнюю задержку в работе горничных и других служб. Простая привычка выключать технику помогает сделать процесс уборки более эффективным.

Не менее важно следить за табличкой «Не беспокоить». Многие гости забывают ее снять после своего отъезда или используют ее неправильно, что создает путаницу. Если такая надпись висит на двери свободного номера, уборщицы не могут начать работу до расчетного часа, теряя драгоценное время. Вдобавок это может привести к конфликтам: некоторые горничные рассказывают, как сталкивались с гневными реакциями постояльцев, которые не хотели видеть персонал в своем номере, но при этом игнорировали использование таблички.

Когда дело доходит до постельного белья, многие гости совершают ошибку, заправляя кровать перед выездом. На первый взгляд, это может показаться актом вежливости, но на самом деле это только усложняет жизнь персоналу. Увидев аккуратно застеленную кровать, горничные могут подумать, что она не использовалась, и не поменяют белье. Чтобы помочь им, лучше сделать наоборот: снять постельное белье и сложить его вместе с использованными полотенцами на полу. По словам сотрудников отелей, такой жест очень ценится, так как значительно ускоряет процесс уборки.

Мусор — еще одна важная деталь, о которой стоит помнить. Собирая его в одном месте, вы экономите время горничных, которые в противном случае вынуждены обшаривать каждый уголок номера в поисках разбросанных предметов. Если мусорный контейнер полон, достаточно просто попросить новый пакет, чтобы не создавать беспорядка. Особое внимание стоит уделить опасным предметам: использованные шприцы, например, должны быть обязательно закрыты защитными колпачками, чтобы никто не поранился при утилизации. К сожалению, случаи травм от игл не так уж редки и могут иметь серьезные последствия.

После использования полотенец важно не бросать их мокрыми где попало. Влага может повредить поверхности мебели, оставить пятна на коврах или даже спровоцировать появление плесени. Это особенно проблематично, если следующие гости заселяются вскоре после вашего отъезда. Лучше всего оставить полотенца в ванной комнате, чтобы они не причинили неудобств ни персоналу, ни новым постояльцам.

Если вы заказывали еду в номер, не торопитесь выставлять грязную посуду в коридор. Подносы с остатками пищи могут стать причиной несчастных случаев, если кто-то споткнется о них. Вместо этого позвоните в службу уборки, чтобы сотрудники забрали посуду прямо из номера. Так вы сохраните порядок и безопасность в общих зонах.

Наконец, постарайтесь вернуть все вещи на свои места. Если вы передвигали мебель или пользовались оборудованием, таким как фен, телефон или пульт от телевизора, убедитесь, что они находятся там, где были при заселении. Это простое правило помогает сохранить стандартную организацию номера и избавляет горничных от дополнительных хлопот. Оставляя номер в том же состоянии, в котором вы его получили, вы проявляете уважение к работе персонала и делаете их задачи немного легче.

Все эти мелочи занимают минимум времени, но имеют огромное значение для тех, кто работает в сфере обслуживания. Постояльцы, проявляющие заботу и внимательность, не только помогают персоналу, но и способствуют созданию более комфортной атмосферы для всех гостей отеля.

Читайте также: