Мострансавто разъясняет, почему при оплате проезда с карты списывается некорректная сумма
Пассажиры городского транспорта задают компании «Мострансавто» вопросы о том, что делать при некорректном списании денежных сумм с карточки после оплаты проезда. Перевозчик разъяснил некоторые волнующие жителей нюансы. В первую очередь, стоимость проезда на пригородных маршрутах зачастую стоимость проезда может меняться в зависимости от расстояния, которое проезжает пассажир. Иногда средства со счета списываются только в момент поступления информации в банк, то есть существенно позже контакта с терминалом. «Для ускорения посадки разработан специальный программный алгоритм оплаты», — пояснили специалисты Мострансавто. Кроме того, банк может отклонить платеж, тогда попытки списания продолжаются порядка месяца. В этот период можно расплачиваться картой везде, за исключением транспортной компании. Напомним, в случае возникновения трудностей с оплатой, пассажир-владелец карты может обратиться по номеру телефона call-центра 8 (800) 100-77-90 или написать письмо на адрес электронной почтыinfo@strelkacard.ru.
