В МТС не пополнили баланс минусинцу без приобретения дополнительной услуги

В Минусинске пользователь МТС столкнулся с неприятной для него ситуацией, а именно, ему не стали пополнять баланс на телефоне без дополнительных услуг. О самоуправстве салона сотовой связи мужчина рассказал в Роспотребнадзоре, куда обратился за помощью.

Со слов заявителя, он не смог произвести оплату услуг связи в салоне, расположенном на улице Абаканской. Причина - работники салона пояснили ему, что пополнить баланс невозможно без открытия счета и оформления карты МТС-Банка.

В надзорном ведомстве пояснили, в соответствии с п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Другими словами, навязывание дополнительных услуг в салоне сотовой связи нарушает требования действующего законодательства.

"По данному факту ЗАО «Русская Телефонная Компания» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований", - говористя в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.

Фото: Роспотребнадзор Красноярского края