Разрабатывается новая система оповещений о мерах поддержки для курских переселенцев на "Госуслугах"
Об этом врио главы Курской области Александр Хинштейн сообщил по итогам встречи с министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максутом Шадаевым и его заместителями. Сегодня граждане по принципу «одного окна» могут обратиться за помощью через МФЦ, Госуслуги или единый центр в «Потоке», где открыта горячая линия.
— Понимаем, что этого недостаточно, поэтому сегодня проговорили дополнительные решения.
Прорабатывается автоматическая отправка на учетную запись каждого переселенца уведомления обо всех положенных ему мерах поддержки.
Кроме того, совместно с Минцифры разрабатывается портал обратной связи, который будет доступен для всех курян. Искусственный интеллект будет переводить телефонный разговор на горячей линии в готовую текстовую заявку. При этом будет предусмотрена возможность перехода на этот портал с систем 112 и 122. Там же пользователи смогут получить всю необходимую информацию и ответы на часто встречающиеся вопросы.
