Для свердловчан заработала горячая линия «220»
«Россети Урал» совершенствует клиентский сервис и вводит в эксплуатацию услугу «Короткий номер 220» С 15 октября клиенты электросетевой компании могут обращаться в контактный центр «Россети…
The post Для свердловчан заработала горячая линия «220» first appeared on Открытый Лесной.«Россети Урал» совершенствует клиентский сервис и вводит в эксплуатацию услугу «Короткий номер 220»
С 15 октября клиенты электросетевой компании могут обращаться в контактный центр «Россети Урал» с мобильных устройств по короткому номеру 220. Услуга доступна на сетях мобильных операторов связи МегаФон, МТС, Билайн, Т2.
Новый короткий номер повысит удобство обращений клиентов по вопросам электроснабжения, его легко запомнить и быстро набрать. Звонок остается бесплатным и круглосуточным. Полный федеральный номер единой прямой линии энергетиков остается прежним 8-800-220-0-220.
Набирая короткий номер, клиенты могут проконсультироваться по вопросам технологического присоединения, учета электрической энергии, оказания дополнительных услуг, аварийных и плановых отключений электрической энергии и др. Отметим, что ежемесячно специалисты контактного центра «Россети Урал» отрабатывают порядка 45 тысяч обращений клиентов.
Помимо единого номера, жители могут получить информацию по вопросам электроснабжения в мессенджере Telegram по номеру +7-912-29-01-220. На сайте электросетевой компании работает Интернет-приемная. Кроме того, информация о перерывах электроснабжения размещается на сайте компании «Россети Урал» в разделе. Здесь же функционирует сервис передачи информации об отключениях электроэнергии для клиентов. Заполнив простую форму, можно направить сообщение энергетикам по данному вопросу.
The post Для свердловчан заработала горячая линия «220» first appeared on Открытый Лесной.
