Пассажиры могут обратиться в Мострансавто через мессенджер WhatsApp
Региональный перевозчик "Мострансавто" открыл официальный канал для обращений пассажиров в мессенджере WhatsApp.
В автобусах появятся стикеры с номером телефона для обращений и информацией о новом способе обратной связи. Приложение можно скачать на смартфоны на платформах Android и iOS, а также воспользоваться версией для компьютеров с операционными системами Mac OS и Windows.
Для получения справочной информации и передачи обращения, пассажиру необходимо направить сообщение на официальный номер предприятия +7 (499) 277-17-47.
Все обращения принимаются круглосуточно. К текстовому сообщению можно приложить геопозицию остановочного пункта и медиафайлы: фотографии, видеозаписи, аудиоматериалы, отсканированные копии документов и др. Специалисты предприятия рассмотрят обращение и направят ответ в личные сообщения.
За справочной информацией и по вопросам транспортной работы Мострансавто пассажиры также могут обратиться, позвонив по номеру "горячей линии" +7 (800) 700-31-13.
