Количество отработанных Госжилинспекцией жалоб луховичан в соцсетях увеличилось на 53%
За I квартал 2021 года Госжилинспекция Московской области зафиксировала и отработала 15 комментариев жителей городского округа Луховицы в социальных сетях, расказала главный государственный жилищный инспектор региона Ольга Федина.
По ее словам, жителей волновали вопросы
«Мониторинг социальных сетей на предмет возникновения жалоб по теме ЖКХ осуществляется регулярно. У нас есть курирующий специалист, который ни одно сообщение не оставляет без внимания: каждый комментарий фиксируется, в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО) заводится заявка, исполнение которой впоследствии внимательно отслеживается. Это позволяет быстро реагировать на проблему и решать ее на начальном этапе», – сказала Федина.
Луховичане могут самостоятельно направлять заявки в ЕДС МО для их оперативного исполнения. Управляющие компании должны принять их в течение 24 часов и затем выполнить в срок, установленный для каждой категории индивидуально. Заявитель либо соглашается с качеством проделанной работы, либо направляет заявку на доработку. Госжилинспекция, со своей стороны, так же контролирует процесс исполнения заявок.
