Результаты работы системы «Инцидент – менеджмент» изучили в Дахадаевском районе
ДАХАДАЕВСКИЙ РАЙОН, 13 сентября – РИА «Дагестан». Заместитель главы района Магомед Кадиев провел совещание, где обсуждались результаты работы системы «Инцидент – менеджмент». Об этом информагентству сообщили в пресс-службе муниципалитета.
Руководитель информационного центра Марият Чапарова сообщила о ходе работы в автоматизированной системе «Инцидент – менеджмент», направленной на мониторинг обращений и жалоб граждан в социальных сетях в адрес руководства района. По словам докладчика, ответственные лица оперативно отреагировали на все инциденты, предоставив гражданам ответ или решив их вопросы.
«Основная тематика обращений – электроснабжение – 20%, экология и ЖКХ – 25%, газораспределение – 5%, водоснабжение – 10%, благоустройство дорог – 30% и прочие – 10%. Мониторинг системы показывает, что больше всего сообщений с жалобами и инцидентами поступают от жителей верхней зоны, где в плачевном состоянии находятся дороги, часто отключают электроэнергию и нет газа», – заявила Марият Чапарова.
Кроме того, выступающая прогнозировала, что с наступлением холодов у граждан могут возникнуть вопросы по организации работы в осенне-зимний период и что ответственным за организацию работы в указанный период надо быть готовыми к ответам на ожидаемые вопросы от жителей.
Комментируя итоги работы системы, Магомед Кадиев призвал ответственных внимательно отнестись к работе в социальных сетях, поскольку они служат инструментом получения и отработки информации, где формируется позитивное и отрицательное отношение к руководству.
«Мы с вами должны работать, внимательно прислушиваясь к тому, что говорят наши жители, что их тревожит, что они просят. Совместно с Центром управления районом необходимо самым внимательным образом относиться к проработке и подготовке ответов на обращения граждан», –– добавил Кадиев.
В рамках совещания Марият Чапарова также поблагодарила всех за содействие в голосовании по подключению малонаселенных пунктов с численностью от 100 до 500 человек к мобильному интернету.
Затем спикер разъяснила участникам совещания, что населенные пункты подключают к интернету в рамках одного из приоритетных проектов Минцифры «Устранение цифрового неравенства».
По ее словам, в рамках программы к 2030 году запланировано провести интернет во все села и деревни с населением от 100 до 500 человек. При этом Стратегия устойчивого развития сельских территорий РФ на период до 2030 года предполагает увеличение доли домашних хозяйств, имеющих доступ к Сети с домашнего компьютера, с 63 до 85% в период 2023-2030 годов.
