Приложения банков дополнят функционалом для пострадавших от мошенников
Мобильные приложения крупных банков будут дополнены функционалом для пострадавших от мошенников с 1 октября 2025 года. Об этом сообщила пресс-служба Банка России.
"С 1 октября 2025 года крупные банки, в том числе на рынке платежных услуг, будут обязаны добавить в свои мобильные приложения функционал, который позволит клиентам оперативно заявлять о мошенническом переводе. Пострадавшие также смогут получить от банка электронную справку о такой операции для обращения в полицию", - говорится в сообщении.
Кроме того, с 1 октября 2025 года, по данным ЦБ, все банки должны принимать обращения от граждан, которые через банкомат перевели наличные деньги на счета злоумышленников с помощью токенизированных карт. При этом неважно, является пострадавший клиентом этого банка или нет. "Хищение денег через токенизированные карты сейчас один из самых распространенных способов обмана", - добавили в ЦБ.
Регулятор также подчеркнул, что с 29 марта этого года все банки также будут обязаны уведомлять родителей или законных представителей несовершеннолетних клиентов в возрасте от 14 до 18 лет о выдаче им карты, а также обо всех операциях по счету ребенка.
Ранее в феврале глава ЦБ Эльвира Набиуллина сообщила, что Банк России с октября 2025 года обяжет банки внедрить "спецкнопку" для жалоб на мошеннические действия.
"С 1 октября 2025 года крупные банки, в том числе на рынке платежных услуг, будут обязаны добавить в свои мобильные приложения функционал, который позволит клиентам оперативно заявлять о мошенническом переводе. Пострадавшие также смогут получить от банка электронную справку о такой операции для обращения в полицию", - говорится в сообщении.
Кроме того, с 1 октября 2025 года, по данным ЦБ, все банки должны принимать обращения от граждан, которые через банкомат перевели наличные деньги на счета злоумышленников с помощью токенизированных карт. При этом неважно, является пострадавший клиентом этого банка или нет. "Хищение денег через токенизированные карты сейчас один из самых распространенных способов обмана", - добавили в ЦБ.
Регулятор также подчеркнул, что с 29 марта этого года все банки также будут обязаны уведомлять родителей или законных представителей несовершеннолетних клиентов в возрасте от 14 до 18 лет о выдаче им карты, а также обо всех операциях по счету ребенка.
Ранее в феврале глава ЦБ Эльвира Набиуллина сообщила, что Банк России с октября 2025 года обяжет банки внедрить "спецкнопку" для жалоб на мошеннические действия.
