За полгода россияне получат от банков 220 млрд рублей кешбэка
Особое внимание игроки рынка уделяли развитию кобрендинговых программ
По подсчетам российского банка ВТБ за первые шесть месяцев 2025 года россияне получат до 220 млрд рублей кешбэка в рамках программ лояльности. Аналитики прогнозируют, что по итогам года эта сумма может составить 450-500 млрд рублей.
В первом полугодии банки активно развивали персонализированные предложения и запускали эксклюзивные акции для пользователей своих программ лояльности. Все больше банков начали предлагать категории кешбэка, исходя из сезонности, предстоящих праздников и транзакционного поведения клиентов. Такой подход дает возможность клиентам получать максимальную выгоду от ежедневных покупок и мотивирует их использовать карты банка для повседневных платежей.
Особое внимание игроки рынка уделяли развитию кобрендинговых программ: банки наращивали партнерства с маркетплейсами и крупными экосистемами. По оценке аналитиков, во втором полугодии банки будут активнее использовать искусственный интеллект и внедрять игровые механики.
«Итоги нашего недавнего исследования показали, что в семьях активно сравнивают предложения и распределяют, кто будет оплачивать покупки, чтобы получить максимальный возврат. Это подтверждает, что сейчас кешбэк — это уже не просто приятный бонус, а почти что национальный вид спорта: все соревнуются, у кого получится вернуть максимальную сумму», — прокомментировал Роман Синенко, начальник управления «Программы лояльности» ВТБ.
