Алгоритмы портала "Добродел" оптимизируют для более оперативной обработки жалоб
Алгоритмы портала "Добродел" оптимизируют для более оперативной обработки жалоб. Алгоритмы работы интернет-портала "Добродел" в Подмосковье скорректируют, чтобы жалобы и обращения жителей обрабатывались более оперативно, сообщил в среду в ходе заседания регионального правительства министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар. Ранее он сообщил, что алгоритмы решения проблем на "Доброделе" требуют пересмотра и оптимизации в связи с ростом аудитории портала. "На прошлом заседании мы предложили посмотреть и проанализировать алгоритм, который сейчас используется для реакции и обработки обращений. Мы определили четыре шага, которые необходимо пройти для того, чтобы изменить ситуацию с просрочками и сделать так, чтобы обращения и жалобы отрабатывались более оперативно", - сказал Рымар. Первым шагом было выявление приоритетной тематики обращений, по которым больше всего просрочек. Вторым шагом стало описание алгоритма обработки...
