Специалисты московского контакт-центра консультируют туристов на нескольких языках
На официальном сайте Мэра Москвы сообщается, что позвонив на горячую линию, гости города могут узнать, что посмотреть в новогодние праздники, как работает общественный транспорт, театры и музеи, Ведь теперь работники контакт-центра общаются с туристами на русском, английском, а теперь и на китайском языке.
На горячую линию для туристов поступает более трех тысяч обращений каждый месяц. Работники контакт-центра готовы ответить практически на любой вопрос. Обращения на китайском языке операторы горячей линии принимают с 08:00 до 24:00 в будние дни и с 10:00 до 22:00 в выходные, на русском и английском языках — круглосуточно.
Операторы контакт-центра могут подсказать контактную информацию посольств, консульств и визовых центров, расписание движения поездов или маршрут из одной точки в другую, адреса музеев, стадионов и парков. Также сотрудники контакт-центра придут на помощь в экстренной ситуации.
Позвонить на горячую линию можно по короткому номеру 122 или по городскому номеру: +7 (495) 122-01-11.
