Стандарт искреннего сервиса начнут вводить в поликлиниках Москвы

Стандарт искреннего сервиса начнут вводить в поликлиниках Москвы. Для московских поликлиник уже в этом году разработают новый стандарт работы администраторов с пациентами. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. По ее словам, новый стандарт - это, в первую очередь, заботливый персонал и душевная обстановка, чтобы люди знали, что о них заботятся, когда они болеют. Разработкой нового клиентского стандарта работы администраторов поликлиник и стандарта искреннего сервиса занимаются сотрудники МФЦ вместе с работниками медицинских учреждений.- Во многом именно от них зависит и настроение, и скорость оказания тех или иных услуг в поликлинике, - сказала Анастасия Ракова. Она также отметила, что в Москве стандарты работы администраторов поликлиник будут приближены по качеству к стандартам работы сотрудников центров "Мои документы".. Ракова: Для московских поликлиник разработают новый стандарт работы администраторов с пациентами. Новый...