Customer journey map (CJM): чем исследование пути потребителя может помочь в продажах
В эпоху тотальной цифровизации взаимодействие потребителя с продуктами и брендами настолько усложнилось и мультиканализировалось, что становится все сложнее определить, как именно покупатель выбирает продукт/ бренд и принимает финальное решение о покупке/ сотрудничестве. От получения информации о бренде через социальные сети или другого вида рекламы до получения благодарственного письма или смс за покупку может пройти немало […]
Сообщение Customer journey map (CJM): чем исследование пути потребителя может помочь в продажах появились сначала на Новая Губерния.
