«Ситимобил» временно отстранил от выполнения заказов водителя такси, повысившего голос на пассажирку
Сервис заказа такси «Ситимобил» отстранил от выполнения заказов водителя, который повысил голос на пассажирку, до выяснения обстоятельств инцидента. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службе компании.
«По поводу данного инцидента: мы начали разбираться в ситуации, как только видео появилось в сети. До выяснения всех деталей водитель отстранен от выполнения заказов. Служба поддержки уже связалась с пассажиркой, принесла извинения и вернула деньги за неудавшуюся поездку. Естественно, такое поведение водителя мы считаем недопустимым и будем принимать меры, чтобы такое не повторилось», - говорится в сообщении.
В пресс-службе напомнили, что пассажиры через приложение или по телефону могут связаться с круглосуточной службой поддержки по любому вопросу.
Ранее в Telegram-каналах появилось видео, из которого следует, что водитель такси повысил голос на пассажирку в ответ на замечание убрать телефон во время езды.