Что оставили пассажиры "Аэроэкспресс" в поездах и терминалах за лето

Наиболее расп

ространенными находками стали

сумки, 

рюкзаки,

электронные устройства

, а также традиционные атрибуты лета: солнечные очки, зонты и соломенные шляпы

. 

С

отрудники компании

 обнаружили

 и более

 интересные вещи, оставленные пассажирами. Так, самыми любопытными находками стали

часы 

Rolex

, найденные в комплекте с

 соломенной шляпкой, розовый

 детский

 самокат и скейтборд. Кроме того, услугами компании 

этим летом 

часто пользовались художники – за сезон были оставлены несколько картин и холст. В поездах также были найдены книги, несколько кукол 

Barbie

и матрас с плавками. 

Отметим, что порядка 110 забытых вещей были возвращены хозяевам. Чаще всего пассажиры возвращаются за гаджетами, сумками и рюкзаками, кошельками, а также документами. 

Напоминаем, что 

в

 случае утраты вещей пассажир

у необходимо

 обратиться на горячую линию «Аэроэкспресс», к сменному специалисту терминала или на стойку информации и написать заявление о потере. После поступления заявления в соответствующий отдел компании (это происходит не позднее 5 дней с момента обращения), пассажиру предоставляется ответ по указанным в заявлении контактным данным. Выдача забытой вещи осуществляется под расписку при предъявлении документа, удостоверяющего личность, обязательно заполняется бланк согласия на обработку персональных данных. Можно также обратиться к компании через профили «Аэроэкспресс» в социальн

ых сетях в 

Facebook

, 

Instagram

, 

ВКонтакте

.

О приезде за забытыми вещами пассажир должен сообщить, позвонив на горячую линию 

по номеру 

8-800-700-33-77 (для звонков из регионов Р

оссии и с мобильных телефонов) или 

8(495)663-84-10 (для звонков из Москвы)

за сутки до дня выдачи.

С

клад забытых вещей, где хранятся потерянные вещи со всех тре

х направлений движения поездов 

находится в депо компании, которое расположено рядом с Белорусским вокзалом по адресу: Москва, улица Нижняя, дом №17. Пассажиры могут забрать свои вещи в соответствии с графиком работы склада: понедельник, с

реда, четверг с 13:00 до 17:00.

В день выдачи забытых вещей нужно обратиться на стойку информации «Аэроэкспресс» на Белорусском вокзале, где сменный специалист терминала выдаст пассажиру все необходимые для заполнения бланки, поможет с заполнением документов (при необходимости), а также предоставит пассажиру схему прохода до склада, где ему будут выданы забытые 

вещи.