Бирюков: Число обращений москвичей в Единый диспетчерский центр сократилось в январе-октябре на 12%
В Москве за январь-октябрь 2020 года на 12% сократилось число обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков.
«За январь-октябрь 2020 года в ЕДЦ поступило более 4 млн заявок, что на 12% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Тематика обращений практически не изменилась, большинство из них касается освещения в подъездах и работы лифтов. Каждая заявка оперативно передается в работу профильным службам комплекса городского хозяйства. Ее выполнение строго контролируется. Мы со своей стороны уделяем большое внимание качеству услуг, которые предоставляются жителям в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Главная задача - в домах москвичей всегда должны быть вода, тепло, электричество, и городские службы с ней достойно справляются», - сказал Бирюков.
Он отметил, что все системы жизнеобеспечения мегаполиса работают слаженно и без сбоев, а на случай нештатных ситуаций созданы необходимые резервы.
«Москвичи могут обратиться в ЕДЦ с любым вопросом, связанным с жилищно-коммунальным хозяйством. По всем видам работ, а их в общей сложности более 300, установлены нормативные сроки. Например, упавшее во дворе дерево должны убрать максимум за сутки, устранить неисправность освещения в подъезде - максимум за 12 часов», - добавил Бирюков.
Оставить обращение в ЕДЦ можно, позвонив на единый многоканальный телефон: +7 (495) 539-53-53, или создав заявку в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». ЕДЦ принимает звонки круглосуточно, одновременно на линии могут работать до 150 операторов.
