Около 20 тыс. консультаций провел Роспотребнадзор в рамках горячей линии по детскому отдыху
Специалисты управлений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) провели около 20 тыс. консультаций граждан в рамках работы тематической горячей линии по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
«С 23 мая по 10 июня 2022 года Роспотребнадзором проведена всероссийская горячая линия по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров. В рамках проведения тематического консультирования граждан поступило около 20 тыс. обращений (66,2 % по вопросам детского отдыха и 33,8 % обращений по вопросам качества и безопасности детских товаров)», - говорится в сообщении.
Отмечается, что за консультационной помощью обращались как родители, планирующие направить ребенка на отдых, так и организаторы. Большая часть вопросов касалась возможности открытия и режима работы различных типов организаций отдыха детей и их оздоровления (8% обращений), необходимого объема медицинской документации для персонала и отдыхающих (7%), проведения акарицидных обработок территорий.
Также были даны разъяснения по вопросам организации питания, возможности посещения родителями детей, использования медицинских масок персоналом и отдыхающими.
Кроме того, граждан интересовали вопросы качества детской одежды (10% обращений), обуви, игрушек, электронных гаджетов (8%), товаров для активного отдыха (9%), детского питания, средств для защиты от кровососущих насекомых, от солнечных ожогов, для дезинфекционной обработки рук детей. Обратившимся рассказали о товарах для отдыха на воде, косметических средствах для профилактики солнечных ожогов у детей, электронных игрушках, детской мебели, маркировке товаров детского ассортимента.
«В период проведения тематической горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров в управления Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации поступило восемь жалоб, в том числе на отказ продавца в возврате денежных средств за детские товары ненадлежащего качества или товары надлежащего качества, но не подошедшие по размеру. В рамках проведения тематического консультирования специалистами территориальных органов и учреждений Роспотребнадзора организовано проведение семинаров, лекций, круглых столов по наиболее часто возникающим вопросам, касающимся организации детского отдыха и вопросов качества и безопасности детских товаров», - добавили в ведомстве.
