Добавить новость
 
Горячие новости часа
Сегодня в Москве

Новости Москвы — календарь событий, фактов, происшествий за день

Сегодня 29 декабря 2024 года
Не в Москве?

Новости сегодня на 29ru.net

Новости от партнёров


Добавь свою новость бесплатно - здесь

Другие новости сегодня

Новости сегодня от Adwile

Всегда на телефоне: оперативный дежурный - о первом аппарате и важных звонках

Всегда на телефоне: оперативный дежурный - о первом аппарате и важных звонках

Сергей Давыдов выполняет функции оперативного дежурного Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах с 1 декабря 2010 года.

В день создания телефона поговорили с оперативный дежурным Сергеем Давыдовым о том, сколько звонков в день он принимает, какие самые приятные и самые долгие рабочие разговоры у него были, а также о том, какой первый телефон он использовал.

Как отвечает специалист, его деятельность напрямую связана с телефонными разговорами и звонками.

«Телефон - это наш главный «инструмент». Стационарных аппаратов у нас три, один мобильный. В добавок к ним есть две радиостанции», - отмечает оперативный дежурный.

«Мы получаем и доводим до руководства сигналы оповещения, высылаем силы для реагирования на происшествия на водных объектах, - рассказывает Сергей Юрьевич. - Это основные мои задачи».

- Не подсчитывали, сколько раз в течении дежурства вы поднимаете трубку?

- Это зависит от сезона. Зимой звонков меньше, чем летом, в горячий сезон. В среднем около двухсот-двухсот пятидесяти раз за сутки.

- А сколько рабочего времени занимают телефонные разговоры?

- Летом процентов 40-45, почти половину дежурства мы работаем, используя телефон. Зимой - процентов 35. Для понимания, в течении часа это 25-30 минут.

- Не устаёте?

- Да нет, мы привыкли (смеётся). Как хорошо, что в телефонах есть функция громкой связи! Кстати, интервью идёт уже минут пять, удивительно, что никто ещё не позвонил!

- Помните свой самый долгий разговор?

- Наши разговоры не идут непрерывно, обычно все происходит быстро, оперативно. Можно собрать необходимую информацию за несколько минут, но через какое-то время нам могут перезвонить для уточнения деталей. Этот же человек, по тому же происшествию. Есть определённый алгоритм оперативного взаимодействия и доклада по нему, если каких-то данных недостаёт, мы снова обращаемся к телефону. Самый длительный звонок в среднем занимает десять минут.

- А самый забавный или курьёзный разговор?

- У нас был случай: звонил мужчина, в 2 часа ночи. Оперативный дежурный спросил что у того произошло, абонент ответил: «Мне просто поговорить не с кем» (улыбается). Посочувствовали ему, конечно. Но если человек в беде, мы его не бросаем, объясняем, что обращение не в нашей компетенции, рекомендуем позвонить по номеру «112», но телефон у нас всё же служебный, надолго занимать его сторонними разговорами нельзя. Мы принимаем обращения от Системы 112, к примеру, или диспетчеров Центра управления в кризисных ситуациях (ЦУКС), они, при необходимости, переводят на нас звонки непосредственно от заявителя.

- А какими был ваш самый приятный телефонный разговор?

- Самые приятные - о спасениях, конечно же! Человека нашли, подняли из воды, реанимировали - что может быть лучше?

- Насколько сложно собрать нужную информацию в краткие сроки?

- Как уже было мною сказано, основные данные о происшествиях мы получаем от наших коллег, операторов и диспетчеров ЦУКС, Службы 112, Пожарно-спасательного центра. С ними мы работаем довольно быстро, по отлаженному алгоритму. Бывает, что граждане звонят напрямую спасателям наших станций по номеру телефона на предупреждающих знаках, тогда информацию от них собирают старшие дежурных смен. Такой разговор так же идёт по «направляющему» алгоритму - специалисты задают вопросы об основных ориентирах на местности, о происшествии, его участниках.

- Сложно ли принимать звонки ночью?

- Наше дежурство - это долгое бодрствование. На «сутках» я всегда готов реагировать, мой организм привык к такой работе, все 24 часа он отлично функционирует! (улыбается).

- В обычной жизни чему отдаёте предпочтение: звонкам или СМС?

- После дежурства желание пользоваться телефоном вообще отпадает! (смеётся) Если без шуток, то звонить удобнее, особенно с видео.

- Каким был ваш самый первый телефон и какими были телефонные аппараты, когда вы были маленьким?

- Первый мобильный у меня появился в 2001 году. Огромный кнопочный «кирпич». Хорошо, что без антенны (улыбается). А когда я был маленьким, у нас дома был стационарный телефон, с круглой «вертушкой» вместо кнопок - диском. Сейчас такой аппарат назвали бы винтажным, такие раритетные вещицы, наверное, только у любителей старины остались. Не могу сказать, что скучаю по тем временам, современная техника все же гораздо удобнее.

Москва

Юрист Хаминский: госпошлина за развод вырастет до 5000 рублей с 1 января

Ria.city
Новости Москвы

Популярные сегодня товары и услуги с доставкой в Москве и Московской области

(что, где и как купить сегодня в регионе по интернету)

Проект "Today" (Сегодня в Москве) на портале today.29ru.net совместно с партнёрским сайтом 29ru.net представляет интернет-витрину популярных товарных интернет-предложений, доступных в Москве и других городах Московской области, востребованных услуг, сервисов, новостных и медиа-продуктов напрямую от правообладателей и официальных компаний-продавцов. Более тысячи предложений в самых различных категориях: интернет-магазины, инфо-товары, финансы и кредитование, развлечения, игры, образование и работа, бесплатное интернет-телевидение и многое-многое другое.

Все самые последние, новые и актуальные гаджеты и товары - в рубрике "Интернет-витрина" и на страницах нашего путеводителя по модным интернет-магазинам одежды, обуви и аксессуаров для всей семьи, где представлены товары на самый различный вкус и кошелёк. Вся палитра брендов, новинок и распродаж в режиме онлайн с удобным поиском и сортировкой как по ассортименту, коллекциям, направлениям и ценам, так и по популярности на сегодняшний день. Настройте свою ленту товаров и смотрите только то, что Вам нравится.



Если Вы хотите добавить сайт с новостями Москвы, напишите нам, и мы обязательно включим его в наш каталог, а если Ваш сайт транслирует городские новости в формате RSS, то, при желании, и в нашу ленту новостей.



Проект "Today" - региональные новости без купюр и цензуры. Все самые интересные случаи, события, факты, происшедшие в городе за день - в самой полной ленте городских новостей Москвы сегодня. Ежедневно самая свежая и объективная информация из первых рук от местных, региональных и федеральных, известных и не очень первоисточников: сайтов, газет, журналов, обзоров на нашем портале Today.29ru.net. Читайте, комментируйте, критикуйте, возражайте, спрашивайте! Наши новости не оставят Вас равнодушными. Каждый день, каждый час - новости, новости и только новости!

Новостные порталы Москвы

Mosvedi.ru

"Московскiя Въдомости" - Православный взгляд на события в России и в мире.

Echookrain.xyz

“Эхо рабочих окраин” – Общественно-политическое сетевое движение, объединяющее действия...

Mosinform.net

Журнал "Москва Информ" (новости Москвы сегодня, мероприятия Москвы) Россия, г. Москва

Topchempionat.ru

Свежие новости футбола, трансферы (слухи). Прогнозы на футбол, аналитика и обзоры матчей.

Telegram-pay.com

Новости о ICO Telegram, TON, Gram (Россия, Московская область, Москва)

Проект "Today" (Новости Москвы) — обзорный новостной информационный интернет-проект web-группы 29ru.net. Календарь событий, фактов, происшествий за день в Москве и Московской области. Всё, что случилось, произошло, привлекло внимание и заинтересовало в этот день в режиме online, а также ежедневный почасовой архив российских региональных новостей от Камчатки до Калининграда.



Точка зрения редакции может не совпадать с мнением авторов и публикуемыми авторскими статьями, материалами и комментариями. Мы всегда стараемся объективно представить полярные точки зрения по самым различным вопросам и темам, волнующим общество, и стараемся не ограничивать доступ к ресурсам, соблюдающим общепринятые моральные и законодательные правила и нормы. Для размещения Ваших новостных и публицистических материалов достаточно связаться с нами по контактам mail@29ru.net. Предпочтения отдаются материалам региональной и городской направленности и тематическим обзорам.

Спорт в Москве


Новости тенниса


Симона Халеп

Симона Халеп снялась с Australian Open — 2025 из-за проблем со здоровьем


Здоровье в Москве


Музыкальные новости
Баста

Полина Гагарина, Баста, ХЛЕБ, тринадцать карат, Шуфутинский и Лолита выступили в новогоднем шоу VK ПОД ШУБОЙ 3


Новости часа в Москве и Московской области

Топ-10 новостей в Москве (Московская область) за сегодня на этот час:

Мэр Москвы Сергей Собянин

Общество, политика, культура, бизнес