Кто может рассчитывать на безвозмездную социальную помощь в быту?

На вопросы редакции ответила соцработник из ТЦСО «Жулебино»

В редакцию «ЮВК» пришло письмо от Екатерины Егоровны из Кузьминок. Пожилая одинокая женщина спрашивает: сколько стоят услуги соцработника и на каких условиях их предоставляют бесплатно? На вопросы ответила социальный работник Елена Пахомова из ТЦСО «Жулебино». В соцзащите она работает седьмой год.

Важно, какой доход

Как пояснила Елена Пахомова, соцработника прикрепляют к тем, кто не может обслуживать себя самостоятельно, а ухаживать за ними некому. Как правило, это одинокие инвалиды и пенсионеры.

Соцуслуги бывают самые разные — от стирки одежды до сопровождения на прогулку. Чаще всего людям нужна доставка продуктов, лекарств и товаров первой необходимости, уборка квартиры, купание, приготовление горячей пищи. Бесплатная помощь положена москвичам, чей среднедушевой доход не превышает полуторакратной величины прожиточного минимума: сейчас в Москве эта сумма около 32,5 тыс. рублей.

Иногда бесплатную помощь оказывают даже при наличии родственников. Елена Пахомова привела пример. В квартире пенсионерки, которой вот-вот стукнет 90 лет, прописана дочь — тоже пенсионер-инвалид. Она живёт в Подмосковье и физически не может помогать. Поэтому соцработник оказывает её матери бесплатные услуги. 70-летняя Валентина Ивановна с Привольной улицы — инвалид с детства — получает услуги соцработника тоже бесплатно. Для неё готовят еду, сопровождают на прогулку, купают в ванной, меняют постельное бельё. Несколько раз в месяц приносят лекарства, заказывают продукты из супермаркета.

Кому придётся платить

Тем, у кого среднедушевой доход выше 32,5 тыс. рублей, за помощь соцработника придётся платить. Например, доставка продуктов и товаров за полчаса стоит 157 рублей 50 копеек. Столько же стоят полчаса уборки. Но даже если человек платит, это не означает, что ему придётся расплачиваться за каждый шаг.

 — Бывает, бабушке необходимо зайти на портал госуслуг или разобраться с функциями смартфона. Конечно, я помогаю это сделать бесплатно. Если меня попросят забрать из МФЦ путёвки в санаторий по доверенности, тоже иду навстречу, — говорит Елена Пахомова.

Составят индивидуальную программу

Заявление на услуги соцработника можно написать в любом центре или подать через «Личный кабинет» на портале mos.ru в разделе «Социальное обслуживание». Потребуются паспортные данные и адрес. В заявлении надо указать сведения об инвалидности, размере пенсии и о членах семьи. Описать обстоятельства, из-за которых они не могут за вами ухаживать. Перечень услуг теперь составляют для каждого человека индивидуально. Сначала к вам придёт социальный инспектор. Он определит, какая именно помощь и в каком объёме нужна. Специалист изучит условия проживания: насколько доступны для заявителя лестница в подъезде, ванна и пр. Посмотрит, справляется ли человек сам с бытовыми делами. По результатам такой диагностики сформируют индивидуальную программу предоставления социальных услуг.

Тарифы на платные социальные услуги на дому:

• Покупка и доставка продуктов питания, горячих обедов: 45 минут — 236,25 рубля.
• Помощь в приготовлении пищи: 15 минут — 78,75 рубля.
• Помощь в приёме пищи: 30 минут — 157,50 рубля.
• Покупка и доставка промышленных товаров первой необходимости: 30 минут — 157,50 рубля.
• Помощь в проведении уборки в жилых помещениях: 30 минут — 157,50 рубля.
• Сдача вещей в стирку, в химчистку, в ремонт и обратная их доставка: 30 минут — 157,50 рубля.
• Помощь в ремонте жилого помещения и последующая комплексная уборка в нём: 60 минут — 315 рублей.
• Помощь в плате за жилое помещение и коммунальные услуги, услуги связи (в том числе снятие показаний приборов учёта потребления тепловой энергии, горячей и холодной воды, газа, заполнение квитанций, плата по счетам): 60 минут — 315 рублей.
• Доставка книг, покупка газет и журналов: 15 минут — 78,75 рубля.
• Оформление подписки на газеты и журналы: 30 минут — 157,50 рубля.
• Помощь в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий: 45 — 180 минут — 236,25 — 945 рублей.

Полный список услуг и цен опубликован на сайте Департамента социальной защиты населения: https://dszn.ru/documents/1802.