«Пломбы и курсы английского интересуют?»: что делать, если досаждают спам-звонки
Рекламные звонки законны только в том случае, когда человек дал свое согласие на них
Последние годы многие россияне перестали брать трубку, если на экране высвечивается незнакомый номер. В большинстве случаев с того конца провода раздается ненавистное: «Вы ищите жилье премиум-класса?», «У нас выгодное предложение по лечению зубов», «Курсы английского для начинающих!». Человек мог никогда не посещать организации, из которых звонят, не заполнять никакие тематические анкеты с указанием данных для связи. Тем не менее, спам-звонки продолжаются. Издание «Вести Подмосковья» выяснило, насколько телефонные атаки законны и как убрать их из своей жизни.
«Телефонный спам имеет разные формы. Это, например, рекламные звонки и опросы, совершаемые живыми людьми или программами. Статьей 14.3. КоАП РФ предусмотрена ответственность за нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе. Сумма штрафа для граждан составляет 2 – 2,5 тысячи рублей, для должностных лиц - от 4 до 20 тысяч, для юридических лиц - от 100 до 500 тысяч. За некоторые административные правонарушения сумма штрафа может доходить до 80 тысяч рублей для граждан, до 300 тысяч для должностных лиц и до 3 млн для юридических лиц», - рассказал адвокат, руководитель Общественной приемной уполномоченного по защите прав предпринимателей в Москве по вопросам нарушений и преступлений в сфере экономической деятельности Олег Матюнин.
Законными такие звонки считаются только в том случае, если человек дал согласие на них. «Согласно ст.18 ФЗ «О рекламе», распространение рекламы по телефону допускается только по предварительному согласию абонента. Она признается распространенной без предварительного согласия, если распространитель не сможет доказать, что такое согласие было получено. В этом случае рекламораспространитель обязан немедленно прекратить звонки лицу, обратившемуся с таким требованием», - объяснил управляющий партнер Адвокатского бюро Москвы «Матюнины и Партнеры» в беседе с изданием «Вести Подмосковья».
Кстати, условие о предварительном согласии человека на обработку его персональных данных прописано и в статье 15 ФЗ «О персональных данных». Эту информацию тоже можно применять при требовании прекратить спам-звонки, которые проходят без предварительного согласия. «Есть несколько способов прекращения. Первый - обращение к организации с требованием о завершении рекламных звонков. Желание можно выразить устно, но для полной уверенности стоит направить письмо по юридическому адресу организации, сославшись на положения ст. 18 ФЗ «О рекламе» и ст. 15 ФЗ «О персональных данных». Если этот шаг не поможет, то есть все основания обратиться в Роскомнадзор с заявлением о совершенном административном правонарушении, предусмотренном ст.14.3 КоАП РФ», - порекомендовал Олег Матюнин.
Кроме того, можно скачать на смартфон приложение, позволяющее проверить входящий звонок на предмет жалоб других абонентов. А еще адвокат Матюнин напомнил о простом, хотя и не самом надежном способе - о проверке номера через поисковик с добавлением слова «мошенники». «Если позвонили преступники, пытающиеся выманить деньги, то это уже не спам, а уголовная ответственность», - подытожил собеседник издания «Вести Подмосковья».
