"Система-112" приняла почти 5 млн вызовов с начала года
"Система-112" приняла почти 5 млн вызовов с начала года. В Москве работает "Система-112", которая объединяет различные экстренные службы, такие как пожарная, полиция, скорая помощь, служба газа и другие. Эта система является одной из ключевых городских служб и она очень востребована жителями столицы, что подтверждается высоким числом обращений. За последние восемь месяцев, с января по август 2023 года, операторы "Системы-112" приняли около 4,9 миллиона вызовов. Этот объем вызовов превышает показатели за аналогичный период в 2022 году. Важно отметить, что если 10 лет назад на дежурство каждый день выходили 10-15 операторов, то сегодня в смене работает 125 специалистов. Процесс приема и обработки сообщений в "Системе-112" строго регламентирован и автоматизирован. Каждый оператор в течение полутора минут выясняет суть происшествия, уточняет детали и моментально передает информацию в экстренные службы для оказания помощи тем, кто оказался в беде. Важно отметить, что обратиться за помощью...