Житель Москвы отсудил почти 300 тыс. руб. за отмененные речные круизы
Житель столицы через суд добился возврата средств за несостоявшийся круиз. Об этом сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Москве.
«В территориальный отдел управления в Центральном административном округе обратился потребитель с просьбой оказания помощи в защите его прав, нарушенных компанией ООО «Речные круизы», для возврата денежных средств за несостоявшийся круиз. Потребитель пояснил, что между ним и ООО «Речные круизы» был заключен договор, в рамках которого исполнитель обязался организовать тур по маршруту «Москва – Весьегонск – Череповец – Москва», – говорится в сообщении.
Уточняется, что клиент фирмы заплатил по договору 49 тыс. 979 руб., однако компания отменила тур и предложила подобрать ему замену. За новый круиз потребитель доплатил еще 36 тыс. руб.
«Таким образом, общая цена тура составила 85 тыс. 979 руб. Необходимая доплата была внесена потребителем на счет ООО «Речные круизы». Позже ООО «Речные круизы» прислало потребителю уведомление об отмене и этого тура», – добавили в Роспотребнадзоре.
По информации ведомства, на досудебную претензию фирма не ответила, а деньги клиенту не вернули.
«Территориальный отдел направил в адрес Зюзинского районного суда исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя. В результате рассмотрения иска суд взыскал с ООО «Речные круизы» в пользу потребителя 85 тыс. 979 руб., оплаченных по договору; 85 тыс. 979 руб. – неустойку, 20 тыс. руб. – в счет компенсации морального вреда; 95 тыс. 979 руб. – штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. Всего взыскано 287 937 руб.» – добавили в пресс-службе.