Москвичи уже более 30 тысяч раз изучили полезные статьи в суперсервисе «Мой питомец»
Москвичи уже более 30 тысяч раз изучили полезные статьи в суперсервисе «Мой питомец». Об этом сообщила председатель Комитета государственных услуг города Москвы Елена Шинкарук.
По словам главы ведомства, в нем можно просматривать амбулаторную карту любимца, где формируется история болезни, — сюда поступает информация о посещении государственных ветклиник и врачебных назначениях. Результаты анализов, исследований и обработок животного автоматически подгружаются в карту из ветеринарной автоматизированной системы. Кроме того, суперсервис содержит более 40 статей по наиболее важным для владельцев темам.
«Дополнительный поиск информации уходит в прошлое — проверенные экспертами сведения об уходе и ответы на самые частые вопросы владельцев домашних животных собраны по 10 ключевым тематикам в разделе "Жизненные ситуации". Материалы доступны абсолютно всем, не потребуется даже регистрация на портале mos.ru. Москвичи уже более 30 тысяч раз открыли полезные статьи в суперсервисе "Мой питомец"», — рассказала Елена Шинкарук.
Самыми популярными публикациями суперсервиса за первые месяцы работы стали ответы на вопросы тех, кто впервые завел животное. Кроме того, востребованы, особенно в летний период отпусков и дачный сезон, материалы о подготовке домашних любимцев к путешествию.
«В подготовке статей и советов для владельцев животных участвуют ведущие специалисты госветслужбы Москвы. Пользователи могут быть уверены, что в суперсервисе "Мой питомец" они получат актуальную и достоверную информацию от ветеринарных врачей по всем вопросам о содержании и здоровье любимцев», — отметил председатель Комитета ветеринарии столицы Алексей Сауткин.
В пресс-службе столичного Департамента информационных технологий рассказали, что раздел с инструкциями появился по просьбам пользователей.
«Перед запуском суперсервиса специалисты провели несколько глубинных интервью с владельцами домашних животных, чтобы уточнить, какие вопросы актуальны для москвичей, начиная с желания завести питомца и до проблем его содержания. Оказалось, что каждый пятый хозяин сталкивался с трудностями именно на начальном этапе, и чаще всего это происходило из-за недостатка информации. Так появился раздел "Жизненные ситуации", где можно не только получить подробные актуальные ответы, но и изучить конкретные алгоритмы действий. Например, узнать, как быть, если любимец нуждается в особом уходе, или где проконсультироваться по содержанию экзотического животного», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Помимо этого, суперсервис «Мой питомец» позволяет быстро записаться онлайн на прием к ветеринарному врачу в городской клинике. Сейчас доступно более 15 профильных направлений специалистов, в том числе вакцинация, клинико-диагностические и лабораторные исследования, а также груминг.
