Горожанам рассказали, какие вопросы помогает решить платформа «Электронный дом»

Платформа «Электронный дом» уже четыре года помогает москвичам эффективно управлять общим имуществом многоквартирных домов, общаться с соседями и решать различные вопросы. Об этом сообщили в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий. 

Как отметил мэр Москвы Сергей Собянин, благодаря этой системе москвичи смогли урегулировать более 900 тысяч бытовых вопросов и провести почти 20 тысяч общих собраний собственников.

Платформа интегрирована в цифровую экосистему города и доступна через учетную запись на портале mos.ru. Она предоставляет широкий спектр возможностей для жильцов, включая проведение собраний и принятие решений по вопросам капитального ремонта, установки оборудования и другим аспектам управления домом.

Так, председатель совета дома 40 на улице Михалковской, Андрей Громов, считает электронную форму голосования более удобной, чем очную. Это позволяет принимать важные решения независимо от местонахождения. Благодаря собраниям, организованным через платформу, во дворе дома были спилены старые деревья, установлены пластиковые окна и видеодомофоны, а также заменены двери в подъездах.

Для подготовки к первому собранию собственников куратор платформы помог Андрею Грому организовать встречу с соседями и установить приложение. Голосование можно проводить как через приложение, так и через сайт платформы, а при необходимости администратор собрания распечатает бланк для заполнения.

Платформа также позволяет решать вопросы, связанные с неисправностями в квартире или доме. В среднем за неделю пользователи оставляют более семи тысяч сообщений в разделе «Заявки», и если вопрос требует нестандартного подхода, можно быстро связаться со специалистами управляющей организации.

Для общения с соседями создан общедомовой чат, где можно делиться информацией о ремонтных работах или брать инструменты на время. Доступ к чату имеют только собственники, зарегистрированные жители и плательщики коммунальных услуг.

Платформа также помогает решать проблемы, связанные с парковкой. Например, можно попросить автовладельца переставить машину, перекрывающую выезд, используя только номер автомобиля.

Лента новостей «Электронного дома» оперативно информирует пользователей о плановых и аварийных отключениях, дорожных работах и перекрытиях, что позволяет быть в курсе важных событий и ограничений движения рядом с домом.

Платформа также обеспечивает безопасное и удобное проведение платежей за коммунальные услуги. Для этого в профиле во вкладке «Мои адреса» необходимо заполнить номер лицевого счета и прибора учета электроэнергии, а также десятизначный код плательщика для единого платежного документа.

С помощью тех же данных пользователи могут вовремя передавать показания счетчиков. Ежемесячные уведомления напоминают о необходимости ввода данных, и с начала года через «Электронный дом» было передано более полумиллиона таких сведений.