Юрист Шмелева объяснила, как добиться компенсации за травму от стеклянной кружки с двойными стенками
Пострадавший от лопнувшей кружки с двойными стенками покупатель имеет право на компенсацию и может добиться возбуждения уголовного дела против продавца, если травма была серьезной. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщила профессор Московского государственного юридического университета имени Кутафина (МГЮА) Марина Шмелева.
«Сохраняйте все медицинские документы и квитанции. Если повреждения серьезные и затрагивают трудоспособность, компенсация может быть значительной и ответственность может быть даже уголовной. Компенсация может включать также возмещение расходов на лечение, моральный вред», — сказала Шмелева.
Эксперт также подчеркнула важность сохранения всех улик происшествия — разбитой кружки, упаковки, чека или иного документа, подтверждающего покупку, а также фотографий повреждений.
«Необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением о произошедшем случае. По закону о защите прав потребителей, вы имеете право требовать компенсацию морального и материального ущерба, а также замены товара или возврата денег в случае выявления производственного дефекта», — уточнила Шмелева.
Если продавец откажется удовлетворить требования покупателя, следует обратиться в суд и Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права, отметила юрист.
Ранее в СМИ сообщалось, что трендовые стеклянные кружки с двойными стенками лопаются в руках — десятки пострадавших жалуются на глубокие порезы.
Следите за важными новостями в Телеграм-канале Информационного центра Правительства Москвы
