Фирменный стиль — конкурентный инструмент

Имидж компании, т.е. наше представление о ней, приобрел особое значение в современном мире благодаря средствам массовой информации. Каждой компании, если она стремится занять прочные позиции на рынке, необходима индивидуальная айдентика здесь, отличающая ее от конкурентов. В этом контексте айдентику можно определить как поступательное и активное управление всеми активами компании, создание информации о том, что представляет …

Фирменный стиль — конкурентный инструмент Читать полностью »

Имидж компании, т.е. наше представление о ней, приобрел особое значение в современном мире благодаря средствам массовой информации.

Каждой компании, если она стремится занять прочные позиции на рынке, необходима индивидуальная айдентика здесь, отличающая ее от конкурентов. В этом контексте айдентику можно определить как поступательное и активное управление всеми активами компании, создание информации о том, что представляет собой компания, как она меняется и куда движется, а также что отличает ее от других компаний с аналогичным профилем бизнеса. Также можно сказать, что айдентика – это современный и, что очень важно, постоянный элемент построения конкурентного преимущества на рынке.

Там, где конкуренция прокладывает путь к экономике, положительные ценности фирменного стиля всегда напрямую связаны с эффективным бизнесом. Анонимность не поддерживает деятельность компании и может препятствовать ее развитию. При избытке поступающих к нам сообщений качество информации, предоставляемой компанией, может определить успех или провал многих проектов. Окружающая среда, то есть получатели сообщений компании, все более критично и осознает информацию, которую компании хотят им донести. Дополнительным аргументом является тот факт, что выбор товаров или услуг не всегда основывается на прагматичных оценках клиентов. Все чаще имидж поставщика, то есть наш имидж компании, определяет покупку. Компании без самовыражения и индивидуальной идентичности теряются в массе сообщений, которыми нас бомбардирует рынок. Без индивидуальной идентичности у компании мало шансов быть признанной и принятой все более требовательными клиентами. В общем сознании клиентов признанная компания почти всегда предлагает, можно даже сказать гарантии, хороший товар или качественную услугу.

Интересные исследования 

Исследование, проведенное среди зарегистрированных на бирже компаний в Германии, показало значительное влияние идентичности на корпоративную эффективность. В компаниях, где айдентика была сформирована профессионально, по сравнению с компаниями без хорошей айдентики, увеличилась выручка (до 40%), компании увеличили свою долю рынка (с 34% до 71%) и увеличили прибыль (в среднем на 22%). 

Кроме того, в компаниях со стратегически сформированной идентичностью значительно улучшился рыночный имидж, сотрудники проявили большую мотивацию, эти компании приобрели более качественные кадры. Аналогичные исследования, проведенные Morgan Stanley в отношении американских компаний, показали рост стоимости зарегистрированных на бирже компаний с 2% до 9% после введения стратегической идентичности и объявления о построении нового имиджа.

Направления стиля 

Фирменный стиль имеет внутреннюю и внешнюю направленность. Во внешнем аспекте фирменный стиль призван положительно выделять компанию из окружения, в частности от конкурентов, формировать узнаваемость на рынке и знание предложения потенциальными клиентами. Следующим этапом использования фирменного стиля вовне является формирование репутации и положительного отношения к предложению, т.е. поддержка самого процесса продаж. Все это направлено на формирование устойчивого положительного имиджа компании, завоевание доверия окружения и, как следствие, поддержку реализации стратегии компании и бизнес-инициатив в плане имиджа.

Во внутреннем аспекте фирменный стиль является связующим звеном различных аспектов внутреннего существования корпорации. Положительный внутренний имидж компании среди сотрудников объединяет их вокруг целей и ценностей, мотивирует к действию и сотрудничеству. Это, в свою очередь, приводит к повышению эффективности и результативности рыночной деятельности.