Мурманская область одной из первых в стране внедряет систему обработки обращений бизнеса
МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ, /НИА-МУРМАНСК/. На платформе обратной связи портала Госуслуги появился новый функционал, позволяющий юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям подать обращение по наиболее частым вопросам, с которыми сталкивается бизнес, и получить ответ от регионов в сжатые сроки.
Систему одной из первых в стране внедряет Мурманская область.
Уже сейчас через платформу обратной связи портала Госуслуги предприниматели могут получить консультацию, помощь или решить проблему, связанную с поддержкой и сопровождением бизнеса, кадровыми ресурсами, использованием природных ресурсов, подключением к инженерным сетям, автомобильным дорогам и др.
Обеспечивать работу новой системы будет выстроенная инфраструктура Регионального инвестиционного стандарта: агентства развития будут мониторить качество обработки обращений и выявлять наиболее острые проблемы бизнеса, а их решением займутся инвестиционные комитеты при главах регионов.
Максимальные сроки ответа в зависимости от сложности вопроса составят 5, 10 и 30 календарных дней, отмечается на портале регионального правительства. Полученный ответ заявитель может оценить по шкале от 1 до 5 баллов.
Первыми систему обработки обращений бизнеса внедрят также республики Башкортостан, Крым, Саха, Татарстан, Удмуртская республика, Краснодарский, Пермский, Хабаровский края, Белгородская, Волгоградская, Вологодская, Калининградская, Калужская, Курганская, Курская, Ленинградская, Липецкая, Московская, Нижегородская, Орловская, Ростовская, Сахалинская, Свердловская, Тульская, Тюменская, Челябинская, Ярославская области и Ханты-Мансийский автономный округ.
Планируется, что до 1 апреля 2025 года к 30 пилотным регионам присоединятся остальные российские субъекты.
