Как вернуть товар продавцу?
По словам товароведа Светланы Назаровой, возврат товара – это тот случай, когда даже небольшая деталь имеет значение. Есть перечень товаров, которые можно вернуть только если в них есть брак - парфюмерия, постельное и нижнее бельё, драгоценности. Для технически сложных товаров - механические наручные часы, ноутбуки, кофемашины и автомобили - предусмотрен свой порядок возврата.
Вернуть покупку в обычный магазин можно в течение 14 дней, а если товар заказали по интернету – в течение 7 дней. С покупками на «АВИТО» с рук сложнее.
Вернуть товар можно в определённый срок, который отсчитывается со следующего дня после покупки. Если с момента покупки прошло больше 15 дней, вернуть товар можно только из-за существенного недостатка. Обычно товар с недостатками можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности. Если гарантийный срок не установлен, то возврат возможен в разумный срок – но в пределах двух лет после получения товара.
Отдельные условия возврата установлены для технически сложных товаров. Если найдётся дефект, деньги можно требовать назад в течение 15 дней после покупки. Если этот срок прошёл, вернуть всю сумму можно только когда недостатки оказались существенными. Или продавец слишком долго устраняет недостатки. Например, машину со сломанной коробкой передач должны отремонтировать за 45 дней, а тянут два месяца.
Вернуть деньги можно из-за неоднократного устранения разных недостатков в товаре, который нельзя использовать более 30 дней в течение любого года гарантии.
Крупногабаритный товар и товар весом больше 5 кг продавец должен забирать своими силами и за свой счёт. Деньги должны вернуть в течение 10 дней.
Никаких удержаний и удешевления при потере товарного вида быть не должно.
Иногда, замечает эксперт, в подобных случаях может потребоваться экспертиза.
Если продавец или производитель не исполняют ваши требования, то назначается неустойка за задержку с возвратом денег или с ремонтом - 1% или 3% за каждый день просрочки в зависимости от требования. Если вы требуете отдать деньги за бракованный смартфон, обменять сумку со сломанным замком, починить гидроусилитель руля в машине или предоставить другой холодильник на время ремонта, а продавец или производитель не реагирует или тянут – это повод требовать с них неустойку как дополнительную компенсацию дискомфорта потребителя.
Популярные сегодня товары и услуги с доставкой в Нальчике и Кабардино-Балкарии
(что, где и как купить сегодня в регионе по интернету)
Проект "Today" (Сегодня в Нальчике) на портале today.29ru.net совместно с партнёрским сайтом 29ru.net представляет интернет-витрину популярных товарных интернет-предложений, доступных в Нальчике и других городах Кабардино-Балкарии, востребованных услуг, сервисов, новостных и медиа-продуктов напрямую от правообладателей и официальных компаний-продавцов. Более тысячи предложений в самых различных категориях: интернет-магазины, инфо-товары, финансы и кредитование, развлечения, игры, образование и работа, бесплатное интернет-телевидение и многое-многое другое.
Все самые последние, новые и актуальные гаджеты и товары - в рубрике "Интернет-витрина" и на страницах нашего путеводителя по модным интернет-магазинам одежды, обуви и аксессуаров для всей семьи, где представлены товары на самый различный вкус и кошелёк. Вся палитра брендов, новинок и распродаж в режиме онлайн с удобным поиском и сортировкой как по ассортименту, коллекциям, направлениям и ценам, так и по популярности на сегодняшний день. Настройте свою ленту товаров и смотрите только то, что Вам нравится.
Если Вы хотите добавить сайт с новостями Нальчика, напишите нам, и мы обязательно включим его в наш каталог, а если Ваш сайт транслирует городские новости в формате RSS, то, при желании, и в нашу ленту новостей.
Проект "Today" - региональные новости без купюр и цензуры. Все самые интересные случаи, события, факты, происшедшие в городе за день - в самой полной ленте городских новостей Нальчика сегодня. Ежедневно самая свежая и объективная информация из первых рук от местных, региональных и федеральных, известных и не очень первоисточников: сайтов, газет, журналов, обзоров на нашем портале Today.29ru.net. Читайте, комментируйте, критикуйте, возражайте, спрашивайте! Наши новости не оставят Вас равнодушными. Каждый день, каждый час - новости, новости и только новости!
РИА "Кабардино-Балкария" (новости Нальчика и Кабардино-Балкарии) г. Нальчик, проспект Ленина...
Проект "Today" (Новости Нальчика) — обзорный новостной информационный интернет-проект web-группы 29ru.net. Календарь событий, фактов, происшествий за день в Нальчике и Кабардино-Балкарии. Всё, что случилось, произошло, привлекло внимание и заинтересовало в этот день в режиме online, а также ежедневный почасовой архив российских региональных новостей от Камчатки до Калининграда.
Точка зрения редакции может не совпадать с мнением авторов и публикуемыми авторскими статьями, материалами и комментариями. Мы всегда стараемся объективно представить полярные точки зрения по самым различным вопросам и темам, волнующим общество, и стараемся не ограничивать доступ к ресурсам, соблюдающим общепринятые моральные и законодательные правила и нормы. Для размещения Ваших новостных и публицистических материалов достаточно связаться с нами по контактам mail@29ru.net. Предпочтения отдаются материалам региональной и городской направленности и тематическим обзорам.
