Проблемы с учётом платежей за газ - сбои в системе платёжного агента ООО «Экологистика»
В последнее время абоненты ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» всё чаще обращаются в территориальные участки с жалобами на недостоверные данные в базе учёта. Многие из них заявляют о том, что информация об их платежах отсутствует.
Такая ситуация возникает, если оплата производилась через кассы платёжного агента ООО «Экологистика», который выступает субагентом между «Газпром межрегионгаз Нальчик» и АО «Акционерный Банк «РОССИЯ». Важно отметить, что платежи, произведённые через «Экологистику», не поступают напрямую в «Газпром межрегионгаз Нальчик», а сначала проходят через банк, откуда информация об оплате передаётся далее.
В отопительный сезон 2024-2025 годов «Экологистика» обработала значительные суммы, но, согласно их пояснениям, из-за технического сбоя многие платежи не были зачислены на лицевые счета абонентов.
Компания «Газпром межрегионгаз Нальчик» уже обратилась в прокуратуру республики для проверки данной ситуации. Населению не стоит волноваться — «Газпром межрегионгаз Нальчик» совместно с компетентными органами работают над её устранением. Абонентам «Газпром межрегионгаз Нальчик», осуществившим оплату через «Экологистику», рекомендуется обратиться в территориальные участки, приложив к заявлению копию чека об уплате, информирует пресс-служба ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик».
