Обмануть двоих сложнее
Сервис «второй руки» позволяет обезопасить сбережения: Вы выбираете человека, которому доверяете, и он помогает вам принимать решения о переводах и снятии наличных. Если операции покажутся ему подозрительными, он сможет их остановить.
У помощника нет доступа к вашим счетам и сбережениям, он не может ничего делать с вашими накоплениями. И вы сами выбираете, какие операции он будет проверять вместе с вами. Важно понимать, что «вторая рука» – тоже человек и может ошибиться. Но он подстрахует в случае необдуманных действий — обмануть двух человек мошенникам гораздо сложнее. С 1 сентября 2025 года сервис «второй руки» стал доступен клиентам всех российских банков, но за эту услугу может быть комиссия, сообщается на портале проекта Банка России «Финансовая культура». Вы выбираете человека, который будет проверять ваши транзакции по счёту, решаете, какие именно операции он должен будет одобрять. Как только вы попытаетесь сделать что-то подходящее под критерий проверки — перевести деньги или снять определённую сумму, – банк запросит согласие вашей «второй руки», у которой есть 12 часов, чтобы принять решение. За это время помощник может связаться с вами, прояснить ситуацию и после этого одобрить операцию. Если он отклонит операцию или просто не будет ничего делать, банк отменит транзакцию. С помощью сервиса можно проверять два типа операций: переводы по номеру телефона, QR-коду, реквизитам карты или счёта; снятие наличных через банкоматы и отделения банков. При желании подключите проверку по двум видам операций или только ту, которую сочтёте нужной. Минимальные суммы, для которых нужно подтверждение «второй руки», вы определяете сами. Они могут быть разными для разных видов операций: скажем, для переводов по номеру телефона — один лимит, а для платежей по QR-кодам — другой. Некоторые банки позволяют составить список исключений – зафиксировать реквизиты людей, которым вы будете отправлять деньги без согласования «второй руки». Вы вправе выбрать, по каким счетам, картам и вкладам будет проводиться проверка. Для каждого из них можно настроить разные параметры, когда потребуется одобрение «второй руки». «Второй рукой» может стать родственник, друг, сосед — любой человек, которому вы действительно доверяете. Но банк обязан проверить вашу «вторую руку». Если этот человек подозревается в отмывании доходов или финансировании терроризма, банк откажется подключать его к сервису. Если близкий человек ошибётся и согласует перевод преступникам, ему за это ничего не грозит. Все риски ложатся на вас, но «вторая рука» может стать неплохой подстраховкой. Помощник не может распоряжаться вашими деньгами. Он не видит суммы сбережений или кредитов и не получает другой информации о ваших счетах. «Вторая рука» подтверждает только отдельные операции, на проверку которых вы согласитесь. У разных банков свои алгоритмы подключения услуги, как и её названия. Если не удаётся самостоятельно найти и настроить этот сервис, уточните, как им воспользоваться, по телефону горячей линии вашего банка, в чате приложения или в отделении. Порядок действий может быть, к примеру, следующим: решите, кто станет вашей «второй рукой», расскажите близкому, что хотите подключить услугу, объясните, как она работает и получите его согласие. Уточните в банке условия подключения сервиса, выясните, есть ли плата за пользование и дополнительные требования ко «второй руке». Если помощник должен быть клиентом вашего банка, попросите близкого завести там любой счёт. Зачастую можно подобрать вариант с бесплатным обслуживанием или минимальной комиссией. Подайте заявление на подключение сервиса, укажите в нем ФИО и контакты человека, которому доверяете. Часто подать заявку можно в мобильном приложении или личном кабинете на сайте банка либо придите в отделение с паспортом. Определитесь, по каким операциям и для каких счетов понадобится подтверждение «второй руки», установите минимальные суммы переводов и снятия наличных, которые нужно проверять. Настройте время ответа «второй руки», если хотите, чтобы оно было меньше 12 часов. Когда услуга подключится, информация об этом появится в личном кабинете и мобильном приложении банка. Если вы хотите стать «второй рукой» близкого человека, расскажите ему об этой услуге и о том, как это обезопасит его. Но принять решение и подать заявление в банк может только сам владелец счёта. Поменять настройки «второй руки» или отключить сервис можно это в любой момент — чаще всего такая возможность есть в банковском приложении, личном кабинете на сайте банка или в его офисе. Но банк отключит услугу не сразу, а на следующий день. Так у вас будет пауза, чтобы принять взвешенное решение и, возможно, передумать. Если ваш помощник захочет отказаться от роли «второй руки», сроки и способ отключения сервиса нужно уточнить в банке.
