Нижегородский Роспотребнадзор провел 52 проверки хозсубъектов, оказывающих платные образовательные услуги
Чаще всего потребители жалуются на непредставление необходимой и достоверной информации об исполнителе.
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в 2014 году провело 52 проверки хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность по оказанию платных образовательных услуг. Об этом сообщает пресс-служба ведомства. В сравнении с 2013 годом их стало больше на 55,8%, из них 27 - плановых проверок, что составляет 52% от предыдущего года. Основаниями для проведения остальных проверок послужили обращения потребителей и контроль исполнения выданных ранее предписаний по устранению выявленных нарушений. В результате контрольно-надзорной деятельности выявлены нарушения при 39 проверках, из них в 24 (89%) – при плановых проверках. Рассмотрено 38 обращений потребителей на нарушение их прав при оказании платных образовательных услуг. В сравнении с 2013 годом количество обращений увеличилось в 3 раза. Основными причинами обращений потребителей стало непредставление необходимой и достоверной информации для потребителей об исполнителе услуг и оказываемых услугах (30,8%). Так, в ряде автошкол до потребителей не была доведена информация о фирменном наименовании организации, адресе организации, размещаемых на вывеске организации; на информационном стенде не были представлены сведения об адресе официального сайта в сети «Интернет», правила оказания платных образовательных услуг. При оформлении договоров по обучению на курсах подготовки водителей транспортных средств категории «В» потребителям не предоставлена полная и достоверная информация о программе обучения и продолжительности обучения. В ряде случаев, установлено не соответствие информации размещенной на сайте организации в сети «Интернет» о стоимости обучения и цене указанной в договоре на оказание платных услуг. Напомним, почти 70 тыс. нижегородцев получили право на управление транспортными средствами в 2014 году. При рассмотрении обращений, полученных от граждан на действия частных образовательных учреждений, было выявлено, что в договоре отсутствовала информация о правах и ответственности исполнителя и заказчика, о телефонах заказчиков, о лицензии на осуществление образовательной деятельности, о форме обучения, о продолжительности обучения. Напомним, средняя стоимость обучения в нижегородских государственных вузах с января по ноябрь выросла с 39 964 руб. до 48 164 руб. Екатерина Чичурина
