Без посредников. Почему нижегородцы получили два счета за электроэнергию
С октября 2020 года АО «Волгаэнергосбыт» выставляет самостоятельно счета за электроэнергию жителям многих домов Автозаводского и части домов Московского районов.
Жители Автозаводского и части Московского района Нижнего Новгорода получили сразу два счёта за электроэнергию, датированные октябрём. Откуда они появились и как оплачивать эти квитанции?
Два вместо одного?
Антон Широков, проживающий по ул. Автомеханической, в недоумении: в почтовом ящике он обнаружил два счёта за электроэнергию, причём оба за октябрь.
«Раньше платёж за электричество включали в общую квитанцию о квартплате, - рассказывает он. – А сейчас мы получили ещё и отдельный счёт за свет. Получается, дважды должны платить за одно и то же?»
На самом деле, это счета за разные месяцы- сентябрь и октябрь. С октября 2020 года АО «Волгаэнергосбыт» выставляет самостоятельно счета за электроэнергию жителям многих домов Автозаводского и части домов Московского районов областного центра, объяснили в энергокомпании. Именно поэтому потребители и получили по две квитанции: одну - от информационно-расчётного «Центра-СБК» с начислением платы за электроэнергию, потреблённую еще в сентябре, а вторую - от самой энергоснабжающей компании с начислением платы за электричество уже за октябрь.
В обеих жировках значится один и тот же месяц - «октябрь 2020 г.». Это связано с особенностями оформления квитанций в двух разных компаниях: информационно-расчётный центр указывает там месяц выставления счёта, а энергосбытовая компания - период оказания услуг.
Таким образом, в почтовых ящиках у потребителей оказались платёжные документы за два разных месяца. Оплатить надо ту и другую квитанцию - переплаты не будет!
Ещё одна важная деталь: отдельные платёжные документы теперь получают жители домов, где собственники по их решению заключили прямые договоры электроснабжения с ресурсниками. Большинством таких домов управляет ООО «Наш дом». Кроме того, отдельные квитанции «упадут» в ваши почтовые ящики, если общее собрание собственников приняло решение о непосредственной форме управления домом.
Прямо и понятно
После нововведения у потребителей услуг должно появиться сразу несколько важных преимуществ. Во-первых, новая система биллинга учитывает их интересы и делает расчёты более понятными, прозрачными и безопасными. Информация о потреблённой электроэнергии будет появляться в квитанции сразу по окончании месяца – нужно только не забыть вовремя передать в энергокомпанию показания индивидуального электросчётчика. А деньги от горожан будут поступать напрямую поставщику электроэнергии.
Во-вторых, новация позволит ресурсникам не тратиться больше на услуги агента по приёму и обработке платежей, а это снизит давление на тарифы. Уже в ноябре услугу «Электроснабжение» исключат из общей квитанции, выпускаемой информационно-расчётным центром.
«Потребителям нужно учитывать: счёт от ресурсоснабжающей компании выглядит иначе, чем привычная коммунальная квитанция, - объясняет заместитель руководителя Госжилинспекции Нижегородской области Галина Топникова. - Однако лицевой счет, данные потребителя, реквизиты в ней останутся прежними».
Счета от энергокомпании нужно оплачивать до 10-го числа каждого месяца любым удобным и безопасным для вас способом: через online-сервисы, с помощью мобильных приложений банков и других сборщиков платежей, через платёжные терминалы и кассы, а также в пунктах обслуживания «Почты России».
Если потребителям почему-то не удастся вовремя внести плату за октябрь, они смогут выплачивать этот долг частями до конца 2020 года. Пени за просрочку платежа энергокомпания выставлять не будет.
Кстати
Передавать показания электросчётчика в любом случае нужно с первого по 25-е число каждого месяца. Сделать это можно на сайте в разделах «Передать показания», «Личный кабинет», «Обратная связь». Другой способ – обратиться с этой информацией по телефону кол-центра (831)243-04-14 ежедневно с 8:00 до 19:00. Наконец, проинформировать поставщика электроэнергии о показаниях индивидуального прибора учёта можно по электронному адресу pokazanie@volgaenergo.ru, следуя инструкции на официальном сайте компании.
