Часто задаваемые вопросы: что делать, если переданы неверные показания счетчика?

Если клиент «ТНС энерго НН», передавая показания электросчетчика, допустил и заметил ошибку до 25 числа месяца, необходимо оставить заявку с корректировкой на сайте nn. tns-e.ru в разделе «Написать обращение как частный клиент» (тема обращения «Неверно переданные показания»). В дни приема показаний — с 23 по 25 число каждого месяца такие обращения обрабатываются в первую очередь. В итоге квитанция будет сформирована с корректными данными. Если потребитель не сразу заметил ошибку при передаче данных прибора учета, и ему пришел счет на оплату за электроэнергию с неверными показаниями, необходимо написать заявление на перерасчет по фактическим показаниям и направить его через сайт nn. tns-e.ru. К заявлению нужно приложить: фотографию прибора учета с текущими корректными показаниями; копию, либо фотографию паспорта собственника помещения или лица, зарегистрированного в данном помещении. Заявление также можно составить при личном посещении клиентского офиса «ТНС энерго Нижний Новгород». Справка ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39,3 тысяч юридических лиц и более 1,25 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2020 года компанией было реализовано 10,5 млрд кВт*ч электрической энергии. ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет десятью гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд кВт*ч.