ТНС энерго напоминает, что делать, если переданы неверные показания счетчика
ПАО "ТНС энерго НН" напоминает, что делать, если переданы неверные показания счетчика.
Согласно информации компании, если потребитель, передавая показания электросчетчика, допустил и заметил ошибку до 25 числа месяца, необходимо оставить заявку с корректировкой на сайте nn.tns-e.ru в разделе "Написать обращение как частный клиент" (тема обращения "Неверно переданные показания").
В дни приема показаний – с 23 по 25 число каждого месяца такие обращения обрабатываются в первую очередь. В итоге квитанция будет сформирована с корректными данными.
Если потребитель не сразу заметил ошибку при передаче данных прибора учета, и ему пришел счёт на оплату за электроэнергию с неверными показаниями, необходимо написать заявление на перерасчет по фактическим показаниям и направить его через сайт nn.tns-e.ru. К заявлению нужно приложить:
- фотографию прибора учёта с текущими корректными показаниями,
- копию, либо фотографию паспорта собственника помещения или лица, зарегистрированного в данном помещении.
Заявление также можно составить при личном посещении клиентского офиса "ТНС энерго Нижний Новгород".
