"Ростелеком" подключил услугу "Новая телефония" ЗАО "Арзамасский хлеб"
"Новая телефония" выполняет для предприятия роль колл-центра по приему и обработке заказов на продукцию
"Ростелеком" подключил услугу "Новая телефония" ЗАО "Арзамасский хлеб". Об этом сообщает пресс-служба компании 20 ноября. Согласно информации, эта услуга представляет собой виртуальную АТС с широким спектром возможностей и преимуществ. "При использовании облачной телефонии нет необходимости тратить средства на закупку, установку и поддержку программного обеспечения и оборудования, требуется лишь доступ в интернет. Удобная система распределения вызовов, предусмотренная сервисом, дает возможность не пропускать ни одного звонка от партнеров или клиентов и направлять поток входящих вызовов на телефонные номера сотрудников компании. В "Новой телефонии" представлены функции переадресации на мобильный телефон, записи разговоров, голосовой почты", - говорится в сообщении. "Сегодня с уверенностью можно сказать, что переход компаний на облачные технологии является экономически целесообразным шагом. "Новая телефония" выступает рациональным решением для крупных динамично развивающихся производственных предприятий, которым важно постоянно быть на связи с бизнес-партнерами и повышать эффективность своей основной деятельности по созданию продукции и выводу товаров на рынок", — отметил директор Нижегородского филиала ПАО "Ростелеком" Михаил Иванов. "Новая телефония" от компании "Ростелеком" выполняет для предприятия роль колл-центра по приему и обработке заказов на продукцию. Мы уже смогли оценить многофункциональность, удобство в использовании и экономичность услуги", — рассказал руководитель отдела продаж ЗАО "Арзамасский хлеб" Олег Малышев. Кроме услуги "Новая телефония", клиенту доступны и другие облачные сервисы "Ростелекома": Web-видеоконференция, "Виртуальный ЦОД", "Аудиоконференция", приложения 1С, "Мой склад", "Управление взаимоотношения с клиентами" (CRM). Все приложения размещены в дата-центрах оператора, что обеспечивает высокий уровень безопасности и надежную защиту информации, а также регулярное резервное копирование данных. Облачные услуги "Ростелекома" доступны из любой точки мира, где есть интернет. Перед началом пользования все сервисы можно бесплатно протестировать. "Ростелеком" сотрудничает с компанией ЗАО "Арзамасский хлеб" на протяжении более 20 лет. Первой подключенной клиенту услугой стала аналоговая телефония. Следующий этап взаимодействия включал строительство в 2012 году волоконно-оптической сети до объектов завода. На базе оптоволоконной технологии клиенту предоставляется высокоскоростной доступ в интернет (до 100 Мбит/с) и при необходимости может быть организован еще ряд сервисов от "Ростелекома", в том числе, IP-видеонаблюдение, аудио- и видеоконференцсвязь и др. ЗАО "Арзамасский хлеб ежедневно производит до 50 тонн продукции и занимает 50% рынка юга региона по продажам хлебобулочной продукции (25 районов Нижегородской области и поставки в Республику Мордовия). ЗАО "Арзамасский хлеб" сотрудничает со всеми ведущими ритейлерами и сетевыми клиентами международного, федерального и локального уровней и поставляет продукцию в 1750 торговых точек. Ежедневно продукцию ЗАО "Арзамасский хлеб покупают порядка 350 тысяч потребителей.
