Котики, чек-листы и реклама: как правильно раскрутить бизнес Вконтакте

Эксперт команды VK — о нижегородских трендах, плохой рекламе и будущем платформы ВКонтакте

Даже если вы не предприниматель, но вас хотя бы раз посещала мысль из разряда «пора делать какой-то бизнес», то вы наверняка догадываетесь, что платформа ВКонтакте — это не просто соцсеть. Здесь давно действуют инструменты как под самые разные цели предпринимателей, так и для решения сложностей в свете обновленного закона о рекламе. Но как повысить свои шансы на то, чтобы бизнес-сообщество «выстрелило»? Какие сферы стали самыми популярными среди нижегородцев? И почему лучше не торговать чем бы то ни было с личной страницы?

Мы посетили VK Digital Day в Нижнем Новгороде и пообщались с одним из спикеров конференции, руководителем команды внешнего продвижения ВКонтакте Вячеславом Прохоровым.

В Нижнем любят котиков и вкусно поесть

Среди нижегородцев, которые следят за любимыми брендами в соцсетях, намечаются определенные тренды, а сами предприниматели между тем нарастили объем материальных вложений в рекламные кампании. Вячеслав Прохоров подчеркнул это, основываясь на прошлогодней статистике.

Все растет. Особенно количество подписчиков бизнес-сообществ, которое в январе увеличилось на 12% год к году. Самый сильный прирост по аудитории — у категорий «домашние животные» и «медицина» — на 32% и 30% соответственно. Самих же бизнес-сообществ стало больше на четверть. Также предприниматели вложили в интернет-рекламу на 31% больше средств за четвертый квартал 2023 года. Это говорит о том, что бизнес в целом развивается и понимает необходимость ведение диалога с аудиторией в соцсетях, — объясняет собеседник.

Любопытно и то, что рекордсменами по росту вложенных в рекламу средств стали владельцы сообществ в категории «авто и мото» — на 113% больше в четвертом квартале 2023 года.

Если говорить о конкретных товарах, то в приоритете вне зависимости от региона всегда будет то, что Вячеслав определяет формулой «Повседневное, понятное, доступное». Это в первую очередь продукты и развлечения, а иногда и то, и другое сразу — например, доставка суши. Также в числе популярных у нижегородцев товаров можно выделить… спортивную обувь.

Пост, пост и еще раз пост

«У нас есть доставка по всему городу», но не указан сам город. «Наш ремонт уже радует сотни семей», но не добавлено ни одного фото. А в единственной на весь город группе по продаже коллекционных кукол последний пост был сделан в октябре прошлого года — непонятно, есть тут кто живой или нет?

Подобные ошибки в оформлении и ведении бизнес-сообществ работают против предпринимателя, при этом он может об этом даже не подозревать. В качестве ликбеза команда ВКонтакте в ходе конференций делится чек-листами как по созданию сообществ, так и по запуску первой рекламной кампании. К базовым действиям, помимо создания самого сообщества, относятся добавление логотипа и обложки для узнаваемости бренда, включение сообщений, выбор кнопки действия и заполнение всей необходимой информации. Если группа полностью упакована, можно переходить к ее наполнению контентом, и тут весь процесс начинает идти по совершенно новым правилам.

Важно понимать, что маркетинг в социальных сетях — это длящийся процесс без логического завершения. Нельзя начать наполнять сообщество контентом и в какой-то момент остановиться. Единственный вариант, в котором можно это сделать — когда бизнес прекратил свое существование. Итак, вы создали точку аккумуляции аудитории в виде сообщества и регулярно что-то публикуете. Теперь стоит понять, какова цепочка действий у клиента до конверсии. Он должен купить что-то сразу в онлайне? Или мы создаем определенный имидж, чтобы в будущем организовать с клиентом встречу в формате офлайн? Только на этом этапе начинается подбор конкретных рекламных инструментов для бизнеса. В VK Рекламе пользователю не нужно разбираться в сложных настройках, следить за результатами и вносить изменения. Запустить рекламу в несколько кликов смогут даже новички — все инструменты работают автоматически. — объясняет эксперт.

Одна из главных ошибок предпринимателей, которые пришли рассказать о себе ВКонтакте — адаптировать под бизнес-цели личную страницу. В этом случае теряется доступ к массе полезных и бесплатных инструментов продвижения. Так, например, из сообщества можно создать собственный интернет-магазин, в несколько кликов сделать из него сайт, подключить доставку, и онлайн-оплату.

Плохая реклама плоха не для всех

Реклама, а особенно визуальная, постоянно меняется. Целые города постепенно избавляются от порядком надоевших вывесок. Но интернет — это место, где при помощи креатива можно создать шедевр из совершенно примитивных вещей. Уже сейчас в VK Рекламе работают инструменты на базе генеративной нейросети, чтобы бизнес мог быстро и просто создавать и редактировать креативы. Алгоритмы определяют объекты на изображениях и автоматически обрезают или дорисовывают их под разные форматы. Если загрузить креатив маленького размера или плохого качества нейросеть автоматически адаптирует его под все доступные рекламные форматы, повысит качество картинки и избавится от шумов. А если креатива нет вообще — можно воспользоваться базой бесплатных изображений, сгенерированных нейросетью.

Автору рекламы важно понимать, для кого она предназначена. По мнению собеседника, чтобы не ошибиться в этом вопросе, нужно развивать наблюдательность и насмотренность. Применяя конкретный рекламный инструмент нужно руководствоваться не тем, что он сработал у конкурента, а тем, при каких условиях и в какой конкретный момент это произошло.

Еще один нюанс, который стоит упомянуть — поправки к закону о рекламе, которые требуют специальной маркировки. По словам специалиста, бизнес в разных сферах постепенно адаптировался под новые нормы, да и вообще «не так страшен черт…». Чтобы упростить предпринимателям жизнь, ВКонтакте разработала мини-приложение, которое автоматически маркирует креативы. Если вы до сих пор обходите эту тему стороной, о самое время изучить ее, чтобы не ощутить себя героем мема «Просчитался, но где?».

Дальше — лучше

По словам Вячеслава Прохорова, планы команды ВКонтакте на обозримое будущее можно описать как экстенсивные. Это значит, что необходимо взять то, что уже есть у сервиса сейчас, улучшить это и масштабировать.

При этом наблюдается определенная трансформация запроса массовой аудитории на повседневное времяпровождение, в том числе в интернете, и в особенности в социальных сетях. Мы отвечаем на эти запросы, поэтому будем развивать такие направления как видео, рекомендательные алгоритмы и многое другое. Что это дает бизнесу? Если есть люди, которые находятся ВКонтакте, значит им можно предложить свои товары и услуги.