HR-специалист рассказала, как разрешить конфликты на удаленной работе
Для разрешения конфликтов на удаленной работе важно регулярно проводить видеоконференции, сообщила РИАМО эксперт по управлению человеческими ресурсами Диана Махмутова. По ее словам, это необходимо для выражения эмоций и обсуждений. Также нужно активно участвовать в виртуальном общении и письменно подтверждать договоренности. Она подчеркнула, что конфликты должны быть решены продуктивно и спокойно, избегая накала эмоций. Желательно, чтобы эти встречи сопровождал сотрудник из HR в роли медиатора. Этот подход не только снижает уровень эмоционального стресса, но и способствует более продуктивному разрешению конфликтов. «Открытость, уважение к личной жизни коллег, интерес к их увлечениям и мнениям укрепляют межличностные связи в коллективе. Развитая корпоративная культура является важнейшим инструментом поддержания здоровой атмосферы в коллективе и благополучия сотрудников. Это могут быть онлайн-тренинги, корпоративные игры, командные соревнования и даже совместные командные выезды на прогулки по подготовленным тропам на равнинной местности или в горах», — рассказала Махмутова. Все перечисленные форматы общения приносят удовлетворение только при наличии доверия между коллегами и руководством. Руководитель должен быть уверен в ответственности и самостоятельности своих сотрудников, чтобы личное общение не мешало профессиональному выполнению обязанностей. «Следуя этим стратегиям, вы сможете минимизировать стресс, связанный с удаленной и гибридной работой, укрепить как профессиональные, так и личные связи, а также повысить профессиональный уровень команды благодаря здоровой психологической атмосфере», — заключила специалист.
