Вот как кассиры в "Пятерочке" обманывают доверчивых покупателей: эти уловки почти незаметны
Как не стать жертвой махинаций
Специалисты по безопасности раскрыли информацию о нелегальных схемах использования программы лояльности в крупной розничной сети. Данные, полученные от бывшего работника компании, показывают, как недобросовестные сотрудники могут манипулировать системой начисления бонусов в своих интересах.
Механизм злоупотребления строится на использовании ситуаций, когда покупатели не предъявляют собственные карты лояльности при оплате покупок. В таких случаях некоторые кассиры прибегают к использованию личных бонусных карт, объясняя это заботой о клиенте и возможностью получить скидку. При этом все начисленные баллы аккумулируются на картах сотрудников, которые впоследствии используют их для собственных покупок.
Подобные действия являются серьезным нарушением корпоративной этики и правил программы лояльности. Для предотвращения таких ситуаций торговые сети внедряют усиленные системы контроля и мониторинга операций с бонусными картами. Современные технологии позволяют отслеживать подозрительную активность и выявлять нестандартные паттерны использования карт лояльности.
Для защиты своих интересов покупателям рекомендуется всегда иметь при себе карту лояльности или ее цифровой аналог в мобильном приложении, регулярно проверять историю начисления бонусов и незамедлительно сообщать о подозрительных операциях в службу поддержки магазина. Особое внимание следует обращать на случаи предложения неизвестных карт для получения скидки, пишет портал progorodsamara.
