Клиенты Wildberries рассказали о судьбе заказов после конфликта в руководстве
23 июля в СМИ стали писать о ситуации вокруг популярного маркетплейса Wildberries. Влияют ли сделки, совершаемые руководством компании, на работу пунктов выдачи в Нижнем Тагиле и других городах Свердловской области — разбирался TagilCity.ru. Как «рейдерский захват» отражается на простых покупателях? Разборки, происходящие на уровне руководства, мало волнуют обычных покупателей в регионах. Главное для тагильчан — получить свои посылки вовремя, без задержек. Я на днях заказывала товар на 5 тысяч рублей, другой — на 500 рублей — чуть ранее. Оба, судя по информации о статусе заказа, находятся в доставке, один — уже даже на пути в ПВЗ. То есть для меня, как для покупателя, никаких погрешностей нет, — рассказала редакции TagilCity.ru тагильчанка Ульяна. В одном из пунктов выдачи заказов на Циолковского, куда обратился журналист редакции TagilCity.ru, вообще не слышали о «рейдерских захватах». По словам менеджера, все ведется в прежнем режиме, товары привозят, оборот большой. В ПВЗ на Газетной также никаких затруднений в работе сотрудники не отметили. Покупатели идут в отделения получения заказов и не сталкиваются с трудностями. В приложении был сбой, но сейчас все работает исправно Некоторые пользователи отметили, что у них наблюдались проблемы в работе приложения маркетплейса. У меня вчера, 23 июля, с приложением было плохо. Не прогружались товары, не могла зайти в корзину. На фоне новостей о захвате стало волнительно. Очень жду вещи, которые назаказывала к отпуску, — поделилась пользовательница маркетплейса Алла. Сейчас эта проблема уже решена: приложение работает стабильно и позволяет оформить новые заказы. Эксперты: «Пока ничего страшного не происходит» По мнению эксперта — кандидата экономических наук Эдуарда Коложвари, о возможных проблемах станет известно только на следующей неделе. Так, 29–30 июля подходит период расчетов с партнерами за текущую неделю. Пока операционные процессы работают в нормальном режиме. Также специалист отметил, что трансформация бизнеса приводит к перезаключению договоров оферты с предпринимателями. По мнению Коложвари, у бизнесменов нет возможности не подписать новый документ без потерь, пишет Atas.info. Разборки в руководстве и трансформация Как выяснилось, в настоящее время говорят о слиянии ООО «Вайлдберриз» и ООО «Русс Аутдор». Обе компании имеют многомиллиардную выручку, однако первая зарабатывает и весит больше. Судя по заявлениям руководства и самой Татьяны Бакальчук, владелицы Wildberries, этот проект реструктуризации согласован и одобрен правительством страны, в частности, его курирует замглавы администрации президента Максим Орешкин. Вместе с этим восприятие ситуации осложнилось тем, что сам глава Чеченской республики назвал происходящее рейдерским захватом. Он упомянул не только бизнес, но и семейные дела супругов Бакальчук, которые решили разводиться. В официальных заявлениях подтвердила начало бракоразводного процесса, а также сообщила, что компанию действительно ждет трансформация. В пресс-службе Wildberries заявляют журналистам, что работа компаний производится в стабильном режиме, а все обязательства исполняются в полном объеме. Увольнение топ-менеджеров Тем временем в компании происходят кадровые изменения. Из СМИ и ответов пресс-службы Wildberries известно, что компанию накануне покинули исполнительный директор компании Алексей Духанин и финдиректор Ирина Матачунас. Также журналисты говорят об увольнении недавно назначенной на должность исполнительного директора Ольги Наумовой, однако сама топ-менеджер говорит, что это слухи. В пресс-службе уверяют, что она продолжит работать в компании, пишет Lenta.ru. Более года назад вокруг маркетплейса был другой скандал: сотрудники пунктов выдачи заказов закрывали ПВЗ из-за новых условий договора оферты. Так, с заработной платы менеджеров в российских городах намеревались вычитать 100% за брак. Позже ситуация уладилась с введением более жестких требований при выдаче товаров: покупатели стали проверять вещи перед камерами, сразу же проверяя на предмет брака. Спустя пару дней TagilCity.ru писал, что свердловчане — держатели ПВЗ Wildberries — стали продавать свой бизнес.
