Холод в доме: тагильчане живут без отопления уже второй месяц
В Нижнем Тагиле жители дома № 38 на улице Чайковского уже почти два месяца живут без тепла. Отопительный сезон в их двухэтажном здании так и не начался. В квартирах — не больше +15°C, люди вынуждены греться у электроплит и со страхом ждут прихода настоящих холодов. Семья Натальи Маслаковой переехала в эту квартиру в 2010 году. С тех пор, вот уже 15 лет, борьба за тепло стала для них ежегодной рутиной. По словам женщины они каждый год бьются за тепло и каждую зиму вновь замерзают. В их подъезде всего 8 квартир. Повезло только двум из них — там стояки хоть немного согрелись. В остальных шести — ледяные батареи. Жильцы самостоятельно пытались решить проблему: промыли систему отопления, но из батарей вышла лишь «черная жижа», а лучше не стало. Жители неоднократно обращались в свою управляющую компанию «Халцедон». После жалоб к ним приходили слесари, но их визиты ни к каким существенным изменениям не привели. Сейчас, с работающими на пределе возможностей обогревателями и электроплитами, температура в квартирах едва достигает +15°C. Главный страх людей — наступление морозов, которые могут привести к размораживанию всей системы отопления в доме. Подобные проблемы с отоплением в холодный период, к сожалению, не редкость. Аналогичные жалобы поступают и от жителей других домов Нижнего Тагила. Что делать, если в квартире холодно? По закону, нормативная температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года не должна опускаться ниже +18°C, а в угловых комнатах — ниже +20°C. Если этот порог не соблюдается, у жильцов есть законные основания требовать устранения проблем и перерасчета платы за отопление. Эксперты и юристы дают следующий алгоритм действий для тех, кто столкнулся с подобной ситуацией: Письменное обращение в УК. Первым шагом должна стать официальная письменная претензия в управляющую компанию. Её необходимо подать в двух экземплярах, один из которых с отметкой о принятии (входящий номер и подпись принявшего лица) нужно оставить у себя. Допускается отправить заявление по почте с описью вложения. Обращение в Госжилинспекцию. Если реакция УК отсутствует или недостаточна, следующей инстанцией должна стать Жилищная инспекция. К ним нужно направить копию своей претензии. Подготовка к суду. Крайней, но часто самой эффективной мерой является обращение в суд. Можно требовать не только устранения недостатков, но и возмещения морального вреда, а также уплаты неустойки за некачественно оказанную коммунальную услугу. Как показывает практика, именно судебные иски заставляют УК действовать значительно быстрее.
