В ВТБ посчитали, сколько услуг россияне заказывают через доставку
В ВТБ посчитали, сколько услуг россияне заказывают через доставку
По данным банка, каждый месяц клиенты оформляют через выездной сервис свыше 1 млн финансовых услуг и продуктов. Клиентопоток мобильного сервиса с начала года вырос более чем в три раза.
Выездной сервис сегодня представлен почти во всех субъектах России, включая Крым и новые регионы. Сейчас заказать доставку финансовых услуг могут жители 2800 городов и поселков, тогда как в начале года доступ был лишь в 149 населенных пунктах.
«Наши менеджеры уже преодолевают до 20 км в сутки, чтобы отработать все заказы в установленный срок. Мы выдавали банковские карты даже в тайге – на лесоповале, на парковке у супермаркета и на главной площади поселка, так как только тут ловит мобильная связь. Для удовлетворения спроса мы постоянно расширяем штат наших сотрудников. Сегодня в доставке заняты более 3150 человек, а к 2026 году их число кратно вырастет до 11 тысяч», - прокомментировал Василий Палаткин, старший вице-президент, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания ВТБ.