Пензячка несколько месяцев не может получить жизненно важные лекарства
Женщина столкнулась с отписками минздрава и халатным отношением
На неделе в раздел «Народный контроль» редакции «Pro Город» поступило обращение от жительницы областного центра Ирины Гавриловой. Горожанка сообщила о том, что в Пензенской области регулярно нарушается федеральный закон об обеспечении бесплатными лекарствами льготных категорий граждан. С подобной проблемой столкнулась мама Ирины.
В феврале 2023 года Ирина с мамой обратились в поликлинику по месту жительства, но нужного лекарства в наличии не оказалось. Тогда заведующий медучреждением отправил заявку на необходимое лекарство в областной минздрав.
— Лекарство мы так и не получили. Я позвонила на горячую линию минздрава Пензенской области. Там сказали, что со мной свяжутся и помогут с решением вопроса, однако этого не произошло. Шестого марта моя мама оставила официальное обращение на сайте регионального минздрава. На электронную почту ей прислали стандартный ответ-отписку, который формируется автоматически. В нем содержалось уведомление о том, что обращение принято и согласно регламенту будет рассмотрено в течение 30 дней. А уже после будет отправлен ответ на это обращение. После чего, 10 марта, я снова позвонила на горячую линию. Там мне сказали, что аукцион по закупке лекарств для обеспечения льготников, который должен был пройти в начале 2023 года, будет проведён через 3 недели, то есть не раньше апреля, — добавила женщина.
В понедельник, 20 марта, сотрудники областного минздрава связались с Ириной и пообещали, что на этой неделе один из препаратов для ее мамы привезут, другой – выдадут через неделю.
К сожалению, проблема с обеспечением лекарственными препаратами льготных категорий граждан в Пензенской области существует не первый год. Жители месяцами, а в некоторых случаях годами борются за то, чтобы получить жизненно необходимые им лекарства. А многие пенсионеры, живущие одни, не имеющие родственников, которые могли бы помочь в решении вопроса, зачастую не знают, куда обратиться.
Телефон "горячей линии" по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи:
7 987-516-98-82 или короткий 22-98-82 (круглосуточно)
Отдел лекарственного обеспечения и медицинской техники:
- Палиенко Дмитрий Анатольевич, начальник отдела: 63-95-23,
- Андриянов Евгений Евгеньевич, главный специалист-эксперт: 63-96-35,
Еще больше контактной информации смотрите на сайте областного минздрава.
В случае, если не получается добиться никаких результатов – направляйте жалобу в прокуратуру Пензенской области: 8 (841) 232-93-29.
