Олег Мельниченко поручил оперативно отвечать на вопросы граждан
Подвели итоги 2 квартала
В правительстве Пензенской области рассмотрели вопрос эффективности при работе с сообщениями граждан.С 1 января 2025 года обновились критерии оценки эффективности деятельности органов власти Пензенской области и органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов. Приоритет отдан качеству ответов, которые предоставляются гражданам.
Руководитель ЦУР Артем Кондрашов отметил, что во 2 квартале 2025 года большинство исполнительных органов области эффективно работали с обращениями граждан. В то же время администрациям органов местного самоуправления еще есть к чему стремиться.
- Первое, что важно - оперативность ответов, второе - качество. Вот это вам задача, и я за ее исполнение буду спрашивать, - поручил Олег Мельниченко.
На заседании в региональном правительстве отметили, что в систему «Инцидент Менеджмент» и на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 22185 сообщений от граждан.
