Сотрудники Минздрава инкогнито проверяют работу поликлиник Петрозаводска
Аналогичные проверки пройдут в райбольницах.
Запись Сотрудники Минздрава инкогнито проверяют работу поликлиник Петрозаводска впервые появилась "Республика".
Минздравом Карелии начата работа по инсайдерскому исследованию городских поликлиник, сообщается в группе «Минздрав Карелии».
Сотрудники инкогнито, как пациенты, посетили две поликлиники города. Они оценивали доступность медицинской помощи, комфортность условий, отношение персонала и сроки ожидания.
В Городской поликлинике №1 на Лесном проспекте посетители наткнулись на грубость сотрудника регистратуры. Не работает кабинет неотложной помощи, больные направляются в общую очередь к плановым пациентам, что создает конфликты и увеличивает время ожидания приема. Это подтверждаются большим количеством жалоб на первую поликлинику.
В поликлинике № 2 работает кабинет неотложной помощи, время ожидания для оказания неотложной помощи составило 50 минут с учётом ожидания в регистратуре. Ожидание в очереди — один пациент. Приём ведёт фельдшер. Сроки ожидания неотложной помощи выдерживаются.
В Городской поликлинике №4 работники регистратуры вежливые, доброжелательные. Работает кабинет неотложной помощи, приём ведёт фельдшер, о чем пациентов предупреждают в регистратуре. Очередь в кабинет неотложной помощи — около 8 человек. Продолжительность ожидания от входа в поликлинику до момента получения помощи составила 1 час 45 мин. Сроки оказания медпомощи соответствуют нормативам. Из минусов — в гардеробе не хватило номерков, верхнюю одежду пришлось брать с собой.
Работа по посещению учреждений здравоохранения сотрудниками инкогнито будет продолжена как в городских поликлиниках, так и в поликлиниках центральных районных больниц.
Запись Сотрудники Минздрава инкогнито проверяют работу поликлиник Петрозаводска впервые появилась "Республика".
