Страховой Дом ВСК вывел розничные программы в онлайн

Страховой Дом ВСК продолжает работать над оцифровкой программ и сервисов, которые связаны с грузоперевозками, с таможней, в компании также планируют сделать дистанционными продукты для юридических лиц.

Вследствие пандемии компании разного профиля столкнулись с множеством проблем. Значительно пострадали автодилеры и автопроизводители. Сложности отмечаются также у федеральных ретейловых сетей. Вследствие этого и страховые направления, напрямую имеющие отношения к отраслям, находящимся в кризисе, тоже страдают. При этом уровень спроса граждан на страховые продукты сохраняется, хотя он перешел в онлайн, сообщает NewsNN.

«Страховой Дом ВСК планирует и в перспективе вкладывать средства в улучшение клиентских сервисов и оказывать различные виды поддержки своим клиентам. Компания преследует цель оказать влияние на восприятие клиентом системы страхования в общем. Для нас крайне важно, чтобы клиенты смогли увидеть преимущества страхования», - рассказала заместитель гендиректора Страхового Дома ВСК Ольга Сорокина.

Онлайн-сервис Страхового Дома ВСК доступен для каждого клиента компании и для всех программ страхования каско. При этом не играет никакой роли, приобретался ли полис через интернет. В мобильном приложении компании можно заявить о страховом событии, произошедшем не только в России, но и в странах СНГ или в Европе. В этом случае все детали включаются в договор.

Так, в апреле из числа всех пользователей, начавших регистрацию каско удаленно, 92% использовали сервис распознавания. Приблизительно 90% клиентов по каско осмотрели машину сами.

Как рассказали представители Страхового Дома ВСК, в их планах продолжить переход к сервисно-страховым продуктам для увеличения контакта с клиентами. И в будущем компания запланировала развитие и улучшение цифровых сервисов.

«И для нас, и для наших партнеров не только на рынке страхования, но и на финансовом вообще важно объединенными усилиями развивать отрасль. А для этого нужно внедрять меры по совершенствованию клиентского опыта», - добавила Ольга Сорокина.